Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nicolas G
Ghyvelde (59254)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 18/02/2023
Le site n'est pas fluide. Les enchaînements ne se font pas logiquement. Il m'a fallu 55 min pour passer une commande en m'y reprenant 5 fois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention. Sachez que nous sommes désolés si le service n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre hiérarchie vos impressions dans un souci d'amélioration de service. Bien à vous Emma du service client
pascal H
La Foye-Monjault (79360)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 19/02/2023
Commande passée le 19/02 ,livraison prévue le 6/03 Avec une ristourne de 50€
marie pauline G
Val-De-La-Haye (76380)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 14/02/2023
Simple, efficace, bien illustré. Manque des informations de paiement au départ (chèque énergie)
lidia R
Saint-Martin-De-Sescas (33490)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Ravie de ma première commande sur proxi-totalenergies.fr : commande facile en ligne, excellent contact téléphonique avec l'agence, livraison rapide et soignée. Je recommande !
linda B
Changé (53810)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 14/02/2023
Tres simple...
laurent d
Sourcieux-Les-Mines (69210)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 16/02/2023
Prise de contact parfait.
daniel A
Bessancourt (95550)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 16/02/2023
Bon site si possible à simplifier
colette V
Saint-Clément-Des-Baleines (17590)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 16/02/2023
Bien sauf sur le paiement
jean-paul G
Ribemont (02240)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 17/02/2023
La commande est explicite et simple à passer. Deux petits bémols: - L'origine des pellets n'est pas indiquée. - Le prix reste élevé
robert M
Ognolles (60310)
Publié le 20/02/2023 suite à une commande du 19/01/2023
Commande 20 janvier livraison prévue 20 février camion en panne... si pas disponible aujourd'hui livraison reportée fin mars... Pas d'arrangement pas d'écoute... bref on a d'autres clients... allez vous faire voir!!! Est-ce sérieux ? Livreur ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez et que vous n'avez pas pu convenir d'une date concernant celle-ci. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.