Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Saint-Siméon-De-Bressieux (38870)
Publié le 22/02/2023 suite à une commande du 18/02/2023
Navigation sur le site très simple. Service client à l écoute, très sympathique et très efficace.
Bey-Sur-Seille (54760)
Publié le 22/02/2023 suite à une commande du 12/02/2023
Alvéa se met en 4 pour pous livrer le plus rapidement possible. La personne au bout du fil est très sympathique et arrangeante.
Nexon (87800)
Publié le 22/02/2023 suite à une commande du 17/02/2023
Service commercial et livraison parfait!
Graincourt Les Havrincour (62147)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
1ère commande de pellets, expérience moyenne. Prix = bof avec pas de possibilité de cumuler des reduc. Livraison = bof avec jour respecté mais pas le créneau annoncé (matin, livraison à 14h45 sans info sur retard), pas de facture sur l'espace client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité chez TotalEnergies Proxi et nous vous remercions pour votre point que nous allons remonter à notre hiérarchie dans un souci d'amélioration de service. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine commande. A bientôt. Emma du service client
Épieds-En-Beauce (45130)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site clair, facilité de commande. Très bon suivi de commande. Le livreur est très sympathique et vraiment professionnel. Que du positif.
Aulnay (17470)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
C'est facile de commander Livraison ok Je pense qu 'il faudrait fournir un créneau horaire pour la livraison au minimum une semaine avant, pour les personnes qui travaillent pas évident, j'ai dû prendre ma journée
Cauterets (65110)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 17/02/2023
plus tard
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 17/02/2023
Jusque là tout va bien, attendons livraison
Courlon-Sur-Yonne (89140)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 11/02/2023
commande et modification de date sans soucis. livraison ras. 3 sacs percés vu avec le livreur. réclamation en cours. à suivre...
Longeau Percey (52250)
Publié le 21/02/2023 suite à une commande du 16/02/2023
Facilité de commande, livraison au plus près du point de stockage, paiement à la livraison. Parfait. Mais pas de possibilité d'utiliser une offre de fidélité lors de la commande en ligne, et doutes sur les pellets livrés : 100% résineux ou pas ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, lorsque vous avez passé commande sur notre site, une offre promotionnelle était en cours et celles-ci ne sont pas cumulables. N'hésitez pas à contacter Notre Service Client ou votre agence locale en cas de doute sur l'utilisation de vos offres fidélité. Nos pellets Premium TotalEnergies sont certifiés DIN+ et 100% résineux afin de répondre à un produit de qualité pour notre clientèle. Bien à vous Emma du Service Client