Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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chantal R
Bischwihr (68320)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
véronique E
Villeny (41220)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Navigation sur le site très bien, livraison très bien mais en un an ma facture a augmenté de 180€ c'est un peu beaucoup d'abus.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
sandrine B
Les Montils (41120)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Super facile très bien
dominique M
Sainteny (50500)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Commande rapide effectuée et facile
christian R
Onzain (41150)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
J'attends ma commande donc pas d'avis pour l'instant je verrais cela dés ma livraison
jean A
Saint-Marcel (71380)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
sur le site rien a dire, mais une semaine apres la commande, je suis en attente de savoir le jour de livraison..?.. C'est un peu long.. :-(
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
emmanuel D
Mondonville (31700)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
Habitué du service CPO, je suis cette fois encore très satisfait de la simplicité du site internet et du rappel télephonique toujours très sympathique et efficace.
rose marie G
Montceaux-Lès-Meaux (77470)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 23/06/2023
Très satisfaite de ma commande contacté par téléphone le jour même pour confirmation commande rassurante
jacques F
Saint-Alban-D'Ay (07790)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Bonjour, après quelques doutes sur le règlement avec Oney vite levés par un appel au fournisseur local ma commande a était validée. Maintenant reste plus qu'à attendre la livraison conforme aux autres fois. Belle journée.
catherine J
Gières (38610)
Publié le 23/06/2023 suite à une commande du 23/06/2023
Aucun soucis, commande réalisée facilement