Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14463 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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cécile G
Civry-La-Forêt (78910)
Publié le 09/06/2021 suite à une commande du 02/06/2021
Aucun souci quant à la commande, mais des soucis à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
richard R
Brest (29200)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 08/06/2021
Très bonne écoute
thierry F
Givry (71640)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 08/06/2021
Site très intuitif facile d'utilisation.
strabach s
Guîtres (33230)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 08/06/2021
tres bonne prestation
alain b
Toulouse (31200)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 01/06/2021
Navigation sans problème, rien à redire.
frederic B
Annoisin-Chatelans (38460)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 05/06/2021
Dommage qu'il n y ait pas de créneau horaire plus pratique pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons à cœur de vous proposer des tarifs attractifs. Instaurer un créneau plus réduit influencerait directement nos coûts avec un impact sur nos tarifs. Nous essayons chaque jour de préserver compétitivité et qualité de services pour vous satisfaire. Bien à vous Emma du Service Client
patrick C
Saint-Hilaire-Du-Bois (17500)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 03/06/2021
Commande rapide
jean-yves c
Le Bouchage (38510)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
bonjour accueil charmant il n'est plus possible lors de la commande de préciser certaines choses (petit camion ) impossibilité de se faire livrer à une date à notre convenance politique de livraisons rigide et peu pratique pour le client cordiale
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
didier b
Plouégat-Moysan (29650)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
Très satisfait
dominique G
Crimolois (21800)
Publié le 08/06/2021 suite à une commande du 07/06/2021
Je n'ai pas apprécié l'obligation de saisie d'un no de tél portable pour pouvoir passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Pour la livraison de votre commande nous vous demandons vos coordonnées afin de vous contacter pour convenir de la date de celle-ci et aussi le jour du rendez-vous également pour vous prévenir de l’arrivée de notre livreur. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients