Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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calleeuw s
Versailleux (01330)
Publié le 28/06/2023 suite à une commande du 28/06/2023
Déjà commandé plusieurs foi très tres professionnels et les livraisons exceptionnelles
fabrice L
Rouffignac Saint Cernin De R (24580)
Publié le 28/06/2023 suite à une commande du 23/06/2023
en attente de leur rappel alors que j'ai réservé de façon ferme une prestation. Si j'étais impatient, je dirai que c'est long...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
eric c
Uhart-Cize (64220)
Publié le 28/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
bien informe.Plus qu a attendre la livraison.
dominique P
Grasse (06130)
Publié le 28/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
Comme c'est la p fois que je cde sur votre site je ne peux encore répondre pour la suite de la commande puisque j'attends la livraison. Mais pour la navigation et la de c'est relativement simple et les assistants téléphoniques sont trés serviables
marie-therese V
Essômes-Sur-Marne (02400)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 27/06/2023
Navigation très facile Satisfaite de ma commande
stephane C
Fay-Lès-Nemours (77167)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 27/06/2023
Commande passée le matin appel dès l'après midi pour fixer la livraison.
frederic G
La Postolle (89260)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 27/06/2023
Pas de difficulté pour naviguer.
alain P
Griesbach-Au-Val (68140)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 25/06/2023
Présentation un peu brouillonne mais avec un peu de jugeotte, on s'en sort.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez trouvé difficile le fait de passer commande sur notre site, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.
ricardo L
Loudéac (22600)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 27/06/2023
Ça fait 5/6 ans que je commande mon pellet, mais cette année, je pars chez la concurrence. Il serai temps que la société Total et ses collaborateurs, se rappellent que que nous sommes des clients, et qu'ils ne sont pas seuls sur le marché. 27/06
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
pascal M
Fontenay-Trésigny (77610)
Publié le 27/06/2023 suite à une commande du 21/06/2023
Contact et suivi parfaits.