4.6/5
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christian m
Sassenage (38360)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 15/03/2021
TRES BIEN
claude P
Droupt-Sainte-Marie (10170)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Très simple et très clair
michèle h
Pierric (44290)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Paiement en 4 fois!
gerard G
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
Rien à signaler tout est ok
alain L
Moliets-Et-Maa (40660)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 11/04/2021
facile
roger L
Coise (69590)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
parfait, il n'y a qu'à suivre le déroulé des instructions à l'écran
monique r
Lamonzie-Saint-Martin (24680)
Publié le 11/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
j'utilise,les granulés depuis plus de 10 ans et j'en suis toujours aussi contente
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
quentin B
Ormoy-Villers (60800)
Publié le 10/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
Service client contacté suite à une qualité de pellets douteuse du fait de l'encrassement de mon poêle à granulés en quelques heures seulement... aucune réponse et pire encore aucune écoute de la part du service client. Tentez ailleurs !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre nouvelle commande. Votre commentaire faisant référence à une précédente commande et incitant à aller voir la concurrence, comme expliqué par téléphone nous ne pouvons le prendre en compte. Vous avez la possibilité d’en écrire un nouveau. Cordialement. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies
cedric B
Maisoncelles-Du-Maine (53170)
Publié le 10/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
Bon site facile d'utilisation, une seule que je regrette, nous faire payer la livraison à la palette (pour les pellets) du fait je commande 2 palettes, je paies 2 fois la livraison....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Lors de votre commande, nous vous facturons des frais de livraison, mais également la main d'œuvre. En effet, une palette de pellet, qui pèse environ 1 tonne, vous est déposée dans votre lieu de stockage par notre chauffeur. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
pascale c
Almenêches (61570)
Publié le 10/04/2021 suite à une commande du 10/04/2021
Commande facile à passer. Généralement la livraison se passe très bien..je suis contente de ce service.