Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (69124)
Publié le 01/06/2019 suite à une commande du 01/06/2019
Facile pour passer commande .et le produits est de qualité . merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, merci d'avoir souligné la qualité de nos pellets. A bientôt Charles du service client
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XXXX (54640)
Publié le 01/06/2019 suite à une commande du 31/05/2019
Site très convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (52200)
Publié le 01/06/2019 suite à une commande du 31/05/2019
Pour commander: tout va bien, attendons la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfait de la qualité de nos pellets. Bien à vous Charles du service client .
jacky l
Commercy (55200)
Publié le 01/06/2019 suite à une commande du 31/05/2019
Facile et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (14440)
Publié le 31/05/2019 suite à une commande du 30/05/2019
Je suis satisfait du service et du produit et de la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre commande et merci pour votre message sympathique. Bien à Vous Charles du service client.
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XXXX (59553)
Publié le 31/05/2019 suite à une commande du 28/05/2019
Je n’ai toujours pas été rappelée au bout de 48h...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre retour. Une fois votre commande validée, notre agence se rapproche de vous dans les 48 H ouvrées afin de vous proposer une date de livraison. Hier étant un jour férié, le délai de réponse court donc jusqu’à ce soir. Suite à notre échange téléphonique, notre conseiller nous a confirmé que vous serez contactée dans les plus brefs délais. Merci pour votre confiance. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies
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XXXX (71680)
Publié le 31/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
serge R
Bouaye (44830)
Publié le 31/05/2019 suite à une commande du 27/05/2019
DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON TOUT EST PARFAITMERCI
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire très positif. A très vite sur Total Proxi Energies, Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (51300)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 13/05/2019
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (21490)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 30/05/2019
site claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (91690)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 30/05/2019
simple et efficace rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple, rapide et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (29880)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 30/05/2019
personnel très compétent au niveau de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre retour que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous transmettons vos appréciations à notre livreur. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77390)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 30/05/2019
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous résumez en un mot votre satisfaction et nous vous remercions. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (91700)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 08/05/2019
Commande facile, prise de RDV rapide, livraison a l'heure, matériel de déchargement top, emballage nickel conforme au site, la qualité du bois semble très bonne, mais les bûches semblent petites. Il faudra voir la consommation à la combustion!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte entière satisfaction. Effectivement nous vous proposons plusieurs tailles de bûches, 25 cm et 40 cm. Lors de votre prochaine commande n’hésitez pas à choisir les plus grandes si vous le souhaitez. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
jacques c
Pontpoint (60700)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 30/05/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
david H
Cornimont (88310)
Publié le 30/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
Site clair, rappel rapide pour rendez-vous de la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
nadege f
Combronde (63460)
Publié le 29/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
Très facile pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (57840)
Publié le 29/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
prix competitif mais ne propose pas de facilité de payement par mensualisation pour le pellet
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, nous proposons actuellement le règlement en 3 fois par carte bancaire. Nous notons votre point au sujet de la mensualisation et nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
eric T
Chessy (77700)
Publié le 29/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (77260)
Publié le 29/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
Simple rapide efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple, rapide et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (70000)
Publié le 29/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du service client.
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XXXX (52400)
Publié le 29/05/2019 suite à une commande du 29/05/2019
Je suis nouveau sur ce côté , pour le moment très bien, très bon accueil et très agréable . Cordialement merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (76560)
Publié le 29/05/2019 suite à une commande du 27/05/2019
Les 5 étoiles sont ratées de peu à cause du flou quant à la livraison sur le lieu de stockage. (accès au sous sol)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. La livraison de pellets s’effectue par camion équipé d’un chariot élévateur qui achemine votre commande jusque dans votre lieu de stockage, si celui-ci le permet. Pour pouvoir effectuer la livraison, l’accès et la zone de stockage doivent être dégagés, sans franchissement d’obstacle pour le passage du camion et du chariot élévateur. La pente ne doit pas excéder 10%. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (84260)
Publié le 28/05/2019 suite à une commande du 28/05/2019
Super efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
frederic m
Coulommiers (77120)
Publié le 28/05/2019 suite à une commande du 27/05/2019
Très bien et très bonne réactivité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous notons votre satisfaction, nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (53000)
Publié le 28/05/2019 suite à une commande du 28/05/2019
Rien à ajouter
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (84170)
Publié le 28/05/2019 suite à une commande du 28/05/2019
trés bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client
serge H
Saulxures-Lès-Nancy (54420)
Publié le 28/05/2019 suite à une commande du 28/05/2019
BIEN
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (47110)
Publié le 28/05/2019 suite à une commande du 28/05/2019
Site très bien présenté graphiquement facile et bien expliquer .je le recommande car les prix sont aussi très attractif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour avis que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Vous nous faites part de votre entière satisfaction et nous vous en remercions. Bien à vous Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (35850)
Publié le 28/05/2019 suite à une commande du 28/05/2019
Très simple pour la commande A voir si la livraison sera de même
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous espérons que notre service vous apportera entière satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.