Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nicolas L
Binic (22520)
Publié le 01/08/2022 suite à une commande du 01/08/2022
Sans soucis
christiane S
Igoville (27460)
Publié le 31/07/2022 suite à une commande du 27/07/2022
Excellent service
regis D
Champigny-Sur-Marne (94500)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 30/07/2022
J'attends la livraison pour donner un avis définitif
anthony L
Riec-Sur-Bélon (29340)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 26/07/2022
Commande effectuée le 26/07, pour du granulés de bois en stock, aucune nouvelle à ce jour. Aucun retour suite à mon appel pour connaître l'avancement de ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point à notre agence locale qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
michel B
Plouarzel (29810)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 25/07/2022
Navigation et service client au top Livraison à venir
daniel p
Chamonix-Mont-Blanc (74400)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 25/07/2022
Impossibilité apparemment, d'annuler ou modifier une commande par le site internet.
corinne D
Gesté (49600)
Publié le 30/07/2022 suite à une commande du 13/06/2022
Parfait je recommande
patrick D
La Baule-Escoublac (44500)
Publié le 29/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Prix attractif
jean pierre d
Ormesson-Sur-Marne (94490)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
pas évident
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
andré S
Lévignac (31530)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Navigation fluide, commande simple et rapide
fabryce l
Élancourt (78990)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 28/07/2022
Navigation très facile commande rapide Reste plus qu'a attendre la livraison
eric P
Le Relecq-Kerhuon (29480)
Publié le 28/07/2022 suite à une commande du 27/07/2022
Très bien sauf frais de livraison un peu élevé par contre sur le reste livraison qualité bois relationnel livreur excellent
laurent D
Messac (35480)
Publié le 27/07/2022 suite à une commande du 27/07/2022
Des difficultés pour valider ma commande, pas de message d'erreur avec firefox quand le compte n'existe pas
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre commande, et vous invitons à nous contacter la prochaine fois afin que nous puissions vous aider. Bien cordialement, Nadia du Service Client
xxxx X
XXXX (08430)
Publié le 27/07/2022 suite à une commande du 27/07/2022
Navigation simple et efficace en quelques cliques. Il faudrait mettre en information les articles en rupture de stocks.
xxxx X
XXXX (51400)
Publié le 27/07/2022 suite à une commande du 20/07/2022
RAS sauf que rentrer sur le site ne c'est pas fait du premier coup, trois essais ont été nécessaires.
xxxx X
XXXX (16120)
Publié le 26/07/2022 suite à une commande du 26/07/2022
Site très clair Facilité de commande.
michel P
La Rochelle (17000)
Publié le 26/07/2022 suite à une commande du 26/07/2022
Commande facile et rapide, ouverture du compte trés rapide
xxxx X
XXXX (51150)
Publié le 25/07/2022 suite à une commande du 22/06/2022
Rien à redire sur la navigation de votre site. Par contre félicitations à votre livreur très professionnel et super sympathique
pascal G
Bénagues (09100)
Publié le 25/07/2022 suite à une commande du 06/07/2022
Commande passée le 06/07, livraison prévue au 22/07 J’apprends la veille que la livraison est annulée cause rupture, ok je comprends Solution apportée : livraison reportée début 09 car planning plein mais sans me garantir la disponibilité ! ??
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d'apprendre que votre commande a été reportée. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une forte pénurie de bois en France. Nous avons remonté votre avis à notre partenaire livreur qui fera le maximum pour vous livrer dès que nous aurons un réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement Nadia du Service Client .
xxxx X
XXXX (08090)
Publié le 23/07/2022 suite à une commande du 19/07/2022
le site est tres bien - service bien - le prix a juste quasi doublé !
xxxx X
XXXX (44100)
Publié le 22/07/2022 suite à une commande du 16/07/2022
navigation fluide,aucun souci
xxxx X
XXXX (87130)
Publié le 22/07/2022 suite à une commande du 07/06/2022
Site facile à utiliser
xxxx X
XXXX (17137)
Publié le 22/07/2022 suite à une commande du 22/07/2022
Système assez clair, simple à utiliser.
stephan d
Buros (64160)
Publié le 21/07/2022 suite à une commande du 21/07/2022
Très bien très clair.
xxxx X
XXXX (31750)
Publié le 20/07/2022 suite à une commande du 05/07/2022
excellent service, rapide et agréable.
nicole L
Concarneau (29900)
Publié le 20/07/2022 suite à une commande du 16/07/2022
Très satisfait
xxxx X
XXXX (44980)
Publié le 20/07/2022 suite à une commande du 13/07/2022
Très facile d'utilisation
nathalie r
Aulnay-Sous-Bois (93600)
Publié le 19/07/2022 suite à une commande du 08/06/2022
très bien
xxxx X
XXXX (51250)
Publié le 19/07/2022 suite à une commande du 19/07/2022
Commande aisée, livraison au top et bûche de bonne qualité
xxxx X
XXXX (35580)
Publié le 19/07/2022 suite à une commande du 21/06/2022
Très bien, livreur très professionnel.