Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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norbert G
Azé (71260)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site clair et simple d'utilisation.
philippe M
Carrières-Sur-Seine (78420)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Système de commande clair et facile, pellets d'excellentes qualité
didier B
Plogastel-Saint-Germain (29710)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 03/02/2023
Le site internet permet de rapidement choisir le produit recherché (bois de chauffage pour cette commande) et de connaitre la date de livraison proposée.
patrice L
Saint-Nom-La-Bretêche (78860)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Très bien, bon accueil, palette filmée. Je recommande
fabrice P
Sainte-Maure-De-Touraine (37800)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site assez intuitif on est bien guide les onglets sont clairs et explicites.
isabelle D
La Marolle-En-Sologne (41210)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
facile de passer la commande
thierry F
Sélestat (67600)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Commande passée sans problème. Le plus est la proposition d'une date de livraison en fonction des tournées déjà prévues. Un joli geste pour la planète.
margaux D
Pomponne (77400)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 04/02/2023
Horaire de livraison non respecté. Annoncé entre 11h00 et 13h00 la livraison est arrivé à 14h00. Sinon pour le reste tout est ok prise de rendez-vous rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas respecté l'horaire de livraison que nous vous avions annoncé. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous sommes heureux de savoir que pour le reste tout s'est bien passé, que vous avez été en mesure de prendre rendez-vous rapidement, et que vous êtes satisfait du service que nous avons fourni. Nous allons travailler avec notre équipe de livraison pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre feedback et prenons en compte toutes les suggestions pour nous aider à améliorer notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir. Sabrina du service client.
guillaume T
Ablon (14600)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Je suis un fidèle client car j’ai toujours été satisfait. Le bois est de très bonne qualité et le service de livraison est disponible et très arrangeant.
patrice T
Péron (01630)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Excellent Rapide et efficace
philippe S
Fixin (21220)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Très bon site , facilité dd utilisation.
patteri P
Bouafle (78410)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Parfait
patrick L
Ploudaniel (29260)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 30/01/2023
Aucun échange avec un interlocuteur sur les prix, dommage car aurait permis de bénéficier d'une réduction de 50€
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous proposons occasionnellement des offres promotionnelles que vous pouvez recevoir en vous inscrivant à nos alertes depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
bertrand D
Azy (18220)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Je suis passé une première fois par eux et je n'ai pas été déçu. Livraison rapide avec Livreur super simpa et pellet de qualité.
jerome V
Ploeren (56880)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Très simple, très bien.
jean pierre c
Ensisheim (68190)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
bien pratique parinternet. Mr Cmua jp
matthias g
Mondonville (31700)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Facile agréable infos claires
pascal H
Challonges (74910)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Commande facile à faire.
michel T
La Forest-Landerneau (29800)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 03/02/2023
Très bien
jordan C
Saint-Joachim (44720)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 25/01/2023
Pas de 5 eme étoile parce que quand il y a une promo impossible de commander et quand ont voit comment ils se lâchent sur les prix ça fait peur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous mettons en place occasionnellement d'autres offres promotionnelles que vous pouvez recevoir en vous inscrivant à nos alertes depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
anonymous
Villiers-En-Bois (79360)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 17/01/2023
parfait, service impeccable, soigneux et attentif, je recommande. chauffeur au top
nicolas R
Séris (41500)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Prix le plus bas du marché. Service super. Seul le site est mal optimisé pour Android.
frederic P
Andelain (02800)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 24/01/2023
Rappel le lendemain Rendez-vous pris la semaine D après Livreur sérieux
fatima K
Rosny-Sous-Bois (93110)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 03/02/2023
Le site en lui même est très bien, mais recevoir un SMS de promo de 50 euros 2 jours après avoir passé la commande, c'est injuste.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous comprenons votre réaction quant à la promotion actuelle, et vous invitons à nous inscrire aux alertes depuis votre espace client afin de ne manquer aucune prochaine promotion. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
jean marj G
Conches Sur Gondoire (77600)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
parfait clair
isabelle P
Mondescourt (60400)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 26/01/2023
Ma palette est arrivé en très bonne état le chauffeur très agréable je recommanderai votre société à mon entourage
stéphanie r
Bournezeau (85480)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
TOUJOURS BIEN ET EFFICACE
ian B
Contes (62990)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Très facile a naviguer sur le site, rapide et précis.
claude V
Aureilhan (65800)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 01/02/2023
Ponctuel aimable serviable bavard (en bien) super...
georges l
Linxe (40260)
Publié le 06/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Application rapide et precise