Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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franck B
Machiel (80150)
Publié le 11/02/2023 suite à une commande du 11/02/2023
Un bois de qualité livré par un personnel toujours agréable et professionnel.
angélique P
Saint-Laurent (31230)
Publié le 11/02/2023 suite à une commande du 11/02/2023
Le site est très simple d'utilisation. Le pellet premium, excellente qualité.
raphaël D
Bailleul-Le-Soc (60190)
Publié le 11/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Site clair qui propose directement la planification d'un rendez vous. Dommage que cette dernière ne soit pas a jour. Bilan livraison des pellets 2 semaines après la date prévue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous allons remonter l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
nicola S
Champtercier (04660)
Publié le 11/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Bien
jean marie R
Germond Rouvre (79220)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 18/01/2023
Très satisfait le bois a été livré à l’heure prévue à l’endroit voulu en mon absence en présence du voisin
thierry L
Sallèles-D'Aude (11590)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Service impeccable
luc l
Moussy-Le-Neuf (77230)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 10/02/2023
j'espère bien
chantal C
Appilly (60400)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Très réactif
colette R
Amfreville-La-Campagne (27370)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 10/02/2023
Je n'ai pas reussi à visualiser mon mot de passe.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
laetitia H
Saint-Nom-La-Bretêche (78860)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Ponctuels livraison rapide Aucune surprise
catherine B
Mazères (09270)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Simple
dominique f
Manéglise (76133)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 16/01/2023
Livraison rapide et efficace Chauffeur très agréable Palette mise exactement ou je le souhaitais Nickel en gros
mathias H
Chéroy (89690)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Commande facile, communication excellente et livraison également. Merci
florian G
Schoenenbourg (67250)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Site clair et intuitif
manuela s
Gouvieux (60270)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
simple et rapide site bien expliqué
claude T
Illies (59480)
Publié le 10/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Service a la commande parfait
didier B
Balzac (16430)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Bonne organisation de la commande a la livraison
jean-philippe V
Amanlis (35150)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Bien, jamais eu de soucis de qualités produits et services .
charles B
Saint-Martin-Du-Limet (53800)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Se sera une étoile de moins pour la longueur des bûches... Sur le net il y avait pas le choix de longueur donc j'ai du me satisfaire de 25 cm ... Grrrrrrrr ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous avons lu avec attention votre avis , nous comprenons votre ressenti nous proposons des produits en fonction de la demande de nos clients néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous , Emma du service client
philippe L
Saint JuSaint Luzac (17320)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Site intuitif pour commander du bois
sylvie G
Grues (85580)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 26/11/2022
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.
emilie V
La Tombe (77130)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 16/01/2023
Secrétariat très aimable, livraison à l'heure et pro. Bois de bonne qualité
dominique D
Esmans (77940)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
simple, rapide, clair. Maintenant, j'attends le RDV pour livraison. en principe, comme d'habitude, ce devrait être la même chose que pour la commande.
yannick O
Rochebeaucourt Et Argen (24340)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Parfait mis à part le prix qui reste élevé.
christian V
Crèvecoeur-Sur-L'Escaut (59258)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Le site de commande est un peu flou les dates de livraison, on ne sait pas si prises en compte alors que j'avais le choix de livraison du 10 Mars, je vois apparaitre la date du 16 février ???????????????????????
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
christian L
Serqueux (52400)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Simple et efficace. Le service livraison m'a déjà appelé pour une commande faite en milieu de matinée.
marie-line C
Conty (80160)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 06/02/2023
Livraison a l'heure au pied de chez moi
anonymous
Damas-Et-Bettegney (88270)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Très bien facile d'accès
joseph G
Choisy-Au-Bac (60750)
Publié le 09/02/2023 suite à une commande du 21/01/2023
livré le 6/2, ok, qualité semble au rendez-vous, prix reste trop élevé reçu hier un avis de réduction de 50€ ... à voir à la prochaine commande ...? reçu un mail le 5/2 : j'aurais émis un avis positif, or le présent avis est le seul émis site ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Si vous souhaitez être informé de nos offres promotionnelles en cours, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix et promotions via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire et de consulter notre site régulièrement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, Benoit du service client.
cuntz c
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
Impeccable comme d’habitude