Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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ramires M
Ploulec H (22300)
Publié le 19/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
Le site est intuitif et marche très bien. les bûches sont assez cher par contre de très bonnes qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé le site intuitif et facile à utiliser. Il est important pour les entreprises de fournir une expérience utilisateur fluide et agréable pour leurs clients, afin de faciliter le processus de commande. Je comprends que le coût des bûches puisse être élevé pour vous. Cependant, il est bon d'entendre que la qualité des bûches est satisfaisante. Il est souvent préférable de payer un peu plus pour des produits de haute qualité qui répondent à vos besoins, plutôt que de choisir des produits moins chers mais de qualité inférieure qui ne dureront pas aussi longtemps. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sabrina du service client.
frédéric P
Motreff (29270)
Publié le 19/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Livraison prévue à la date, le livreur a déposé la palette dans notre garage, le bois est sec, c'est parfait
nathalie M
Montech (82700)
Publié le 19/03/2023 suite à une commande du 15/03/2023
efficace, rappel très rapide pour prise de rv je recommande
veronique D
Villeneuve-D'Ascq (59650)
Publié le 18/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Très simple
jean M
Boissise-Le-Roi (77310)
Publié le 18/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
top !
michael P
Calais (62100)
Publié le 18/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Rapide prix correct
alain C
Aytré (17440)
Publié le 18/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Très Bon service
gérard D
Tourville-La-Rivière (76410)
Publié le 18/03/2023 suite à une commande du 15/03/2023
très bien pour tous les services
camille W
Sisteron (04200)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 15/03/2023
Descriptif, prix, produits clairement exposés sur le site, simple de commande
christphe b
Loubers (81170)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Facilité d’utilisation et clarté dans les explications.
claude D
Badailhac (15800)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
la prise de commande est parfaite par contre j'ai eu un un peu de mal pour le règlement une fois ce cap p Passé la suite à été limpide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Je suis ravie d'apprendre que la prise de commande s'est bien déroulée. Cependant, je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés avec le règlement. Si vous avez besoin d'assistance pour effectuer le paiement, n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide. Au plaisir de vous revoir. Sabrina du service client.
gerard I
Trignac (44570)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
simple d'accès et de manipulatio
joel M
Yvecrique (76560)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Site très facile à renseigner
philippe G
Saint-Germain-Lès-Corbeil (91250)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Rapide , convivial et simple d'utilisation
rené C
Metzervisse (57940)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
rapide pas de problème juste a la date souhaite
jacques B
Authieux-Ratiéville (76690)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
secretaire nulle.......;sms 48 h avant.......pas fait livraison inadaptée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
pierre C
Drémil-Lafage (31280)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
tout ok
philippe S
Noroy-Sur-Ourcq (02600)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Site facile à utiliser. Écoute et professionalisme du conseiller téléphonique.
philippe L
Labastidette (31600)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
On a frôlé la perfection, le seul souci qui se répète: la veille de la livraison si je ne téléphone pas, aucun rappel me la confirme comme initialement prévu ! Sinon chauffeur au top, très sympathique, prévient de son arrivée etc..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de nous laisser vos instructions par rapport à votre livraison, néanmoins nous avons fait remonter votre point dans un souci d'amélioration de nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
christophe R
Meylan (38240)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 12/03/2023
simplicité à la commande et livraison rapide. Les pellets sont parmi les meilleurs du marché !
samuel L
Saintes (17100)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Site facile à utiliser, possibilité de payer à la livraison
liz O
Orival (76500)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
Super rapide et efficace
emmanuel c
Pommeuse (77515)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 17/03/2023
La navigation sur le site est aisée, la livraison est toujours bien faite même si je déplore le manque d’un transpalette pour manœuvrer dans le garage
franck L
Montcourt-Fromonville (77140)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
Ergonomie très agréable
patrick B
Verjux (71590)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Superbe professionnel et très bon suivi
francois M
Sainte-Orse (24210)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Parfait rapide et livreur impeccable
jc c
Issel (11400)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
tres bon contact et rapide
guy t
Champdôtre (21130)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
professionnel et a l'ecoute
fabrice H
Mazeley (88150)
Publié le 17/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Avec distributeur CPE BARDOUT en vrac , pas de soucis particuliers Perd une étoile quand les camions souffleur ne souffle pas assez.
bruno v
Clénay (21490)
Publié le 16/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
Je commande depuis trois ans chez total Energie .Je suis toujour satisfait de la qualité de la livraison.