Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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claude C
Champagne-Sur-Seine (77430)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Commande parfaite et rapide
michael m
Saint-Just-Sauvage (51260)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Très bien, informations fluides et module de paiement en 3 fois assez simple. La qualité des pellets est vraiment super, je recommande!
lydie L
La Gaude (06610)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Lent J'ai mis à jour mon nom mais vous n'en tenez pas compte est ce normal ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles par mail , tchat ou appel si vous rencontrez le moindre souci au niveau de notre site ou votre espace client. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
francis h
Clarens (65300)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
J aimerais avoir des prix préférentiels pour les clients fidèles dommage vraiment sinon le site est très facile d’utilisation
alban J
Saint-Pierre-De-Varengeville (76480)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Pellets de qualité
jean Z
Landéda (29870)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Rien à redire parfait avec un peut de patience la satisfaction et la merci bonne journée
chatillon m
Beaurain (59730)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Pas du tout satisfaite pas de suivon veu pas me livreant pas de commande inadmissible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur afin qu'il rentre en contact avec vous directement, pour que vous puissiez être livrée au jour souhaité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
david L
Salles (81640)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 10/04/2023
Plutôt bien et simple,mais aucune possibilité de livraison le samedi, donc le prix du pellets est un tout petit peu moins chère mais il faut prendre une journée à son compte en semaine pour la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de doute nous serons ravis de vous aider dans vos démarches néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
michele d
Montauban (82000)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 11/04/2023
tres fluide et clair
felix f
Croissy-Sur-Seine (78290)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 11/04/2023
globalement satisfait du site permettant une navigation rapide , je regrette quand même un niveau de prix des granulés de bois toujours élevé .
jacques C
Villemomble (93250)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 09/04/2023
Positif, rapidité de commande, navigation facile. Les prestataires ont l'air de qualité car rappelle rapidement pour rdv
francine L
Saint-Herblain (44800)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 11/04/2023
Super facile
christian m
Saint-Junien (87200)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 10/04/2023
site très bien fait facile d'utilisation
dag E
Nantes (44300)
Publié le 11/04/2023 suite à une commande du 09/04/2023
Peu de données d'information pour prendre une décision d'achat rationnelle qui soit basée sur la comparaison avec la concurrence.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin nous serons ravis de vous aider dans vos démarches, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
daniel C
Wassy (52130)
Publié le 10/04/2023 suite à une commande du 08/04/2023
Toujours aussi simple de commander. Site très bien
jean claude B
Langeais (37130)
Publié le 09/04/2023 suite à une commande du 09/04/2023
Le site me convient
christian T
Villemomble (93250)
Publié le 09/04/2023 suite à une commande du 08/04/2023
Tres facile, réglement avec cheque énergie à reception. A voir la livraison?
jean louis T
Le Haillan (33185)
Publié le 08/04/2023 suite à une commande du 08/03/2023
Le chauffeur qui a effectué la livraison est quelqu'un d'exceptionel de part sa gentillesse et de part ses compétences techniques gardez le . Je recommanderai à condition que ce soit lui.........
anonymous a
Troarn (14670)
Publié le 08/04/2023 suite à une commande du 04/04/2023
Commande facilement passée aussitôt livrée, franchement au top !!!!
anonymous a
Thonon-Les-Bains (74200)
Publié le 08/04/2023 suite à une commande du 24/03/2023
Service et organisation de CPO est déplorable. La livraison d'une palette de pellets a été repoussée 3 fois. Impossible d'honorer les dates qui nous avaient été données. J'ai perdu 2 jours de travail pour des livraisons repoussées le jour même.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
dominique G
Lux (21120)
Publié le 07/04/2023 suite à une commande du 07/04/2023
Sa à l'air d'être bien se site
christian L
Neuville-Sur-Oise (95000)
Publié le 07/04/2023 suite à une commande du 07/04/2023
Facile
romuald B
Saintes (17100)
Publié le 07/04/2023 suite à une commande du 03/04/2023
Tout est parfait. De la communication dès dispo de la commande, au chargement des sacs. Le site internet est très intuitif et le pellet de qualité. A commander les yeux fermés.
philippe G
Ledeuix (64400)
Publié le 07/04/2023 suite à une commande du 05/04/2023
Site OK pour le reste pas encore effectué
martin L
Rosenau (68128)
Publié le 04/04/2023 suite à une commande du 29/03/2023
OK....
jeannine B
Saint-Lunaire (35800)
Publié le 03/04/2023 suite à une commande du 27/03/2023
bon enregistrement, bon suivi, bonne livraison
danielle F
Leers (59115)
Publié le 02/04/2023 suite à une commande du 01/04/2023
Date de. Livraison imposée sans accord préalable, à revoir.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement des soucis logistiques qui ne nous permettent malheureusement pas de proposer plusieurs dates de livraison, et ce suite aux mouvements sociaux actuels. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
jerome D
Marquillies (59274)
Publié le 01/04/2023 suite à une commande du 01/04/2023
Fiable, claire et rapide, merci
jean dominique l
Saint-Jean-Du-Bruel (12230)
Publié le 01/04/2023 suite à une commande du 21/03/2023
Livreur compétent et serviable
alain R
Bornel (60540)
Publié le 31/03/2023 suite à une commande du 19/03/2023
Livraison super rapide livreur très professionnel