Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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alain M
Groslay (95410)
Publié le 14/11/2019 suite à une commande du 14/11/2019
rien de particulier à signaler sur votre site… par contre pourquoi sur la confirmation de ma commande vous signalez livraison début septembre ? J'ai besoin de pellets début décembre ( peut être un simple copier coller )
caroline E
Antony (92160)
Publié le 12/11/2019 suite à une commande du 11/11/2019
Rapude, clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre avis très positif. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77720)
Publié le 11/11/2019 suite à une commande du 11/11/2019
Bien merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
alain S
Viarmes (95270)
Publié le 11/11/2019 suite à une commande du 09/11/2019
Rapide simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (95280)
Publié le 10/11/2019 suite à une commande du 10/09/2019
Le livreur n'est pas venu à la première date alors que j'ai posé un jour de congé. Aucun geste commercial en retour. Livraison 2 correcte.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce contre temps, nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Rémy du service clientèle TOTAL PROXI ENERGIES.
christian G
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 07/11/2019
Simple pour effectuer une commande Petit bémol au moment de la commande pas de visibilité sur la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. Lors de l’enregistrement de votre commande notre site vous permet de visualiser votre délai de livraison et vous permet ainsi de vous organiser pour la réception de votre commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77580)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 18/10/2019
Impossible de nous mettre la livraison dans le garage, car palette trop lourde pour monter la petite marche haute de 4 cm. Nous avons du démonter les 3/4 de la palette à la main et remonter la palette ensuite dans le garage. D'ou le nbre d'etoiles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, nos chauffeurs se chargent d’assurer une livraison jusqu’à votre point de stockage mais pour le bon déroulement de celle-ci, nous exigeons que le lieu soit accessible au chariot élévateur, le livreur est habilité à décider du lieu de déchargement final afin de permettre une livraison dans des conditions assurant la sécurité optimale de chacun. Effectivement une marche ne permet pas de laisser passer le tire-palette électrique, raison pour laquelle celle-ci a été déposée devant. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
angelique H
Poissy (78300)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 06/11/2019
Navigation facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77090)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
site clair et simple a utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux que vous souligniez l'efficacité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (77680)
Publié le 03/11/2019 suite à une commande du 03/11/2019
Très explicite et facile d utilisation !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.