Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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thérèse S
Crépon (14480)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 25/07/2019
Rapide et sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre avis positif. A bientôt ! Jérémy du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (37130)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 18/07/2019
Livraison délicate mais livreur compétent.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. A très bientôt, Jérémy du Service Client.
xxxx X
XXXX (89800)
Publié le 25/07/2019 suite à une commande du 30/06/2019
Équipe réactive avec une bonne relation clients.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous avoir laissé cette impression. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (74550)
Publié le 24/07/2019 suite à une commande du 24/07/2019
....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait de votre expérience, nous en sommes ravis. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous en dire un peu plus quant à votre expérience. Bien à vous Jérémy du service client
audrey K
Liévin (62800)
Publié le 24/07/2019 suite à une commande du 24/07/2019
Très facile pour commander rappeler dans la journée pour la prise de rdv. Hôtesse très agréable au téléphone. Après a voir a la livraison. Ça vaut les 5 étoiles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service client.
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XXXX (67201)
Publié le 24/07/2019 suite à une commande du 22/07/2019
Service très réactif pour la commande. A vérifier s’il en sera de même jusqu’à la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci d'avoir évalué positivement vos premiers pas sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies, Jérémy du Service Client.
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XXXX (59143)
Publié le 24/07/2019 suite à une commande du 17/07/2019
En faisant une simulation sur le montant total de ma commande livraison, cela a validé automatiquement ma commande (je suis déjà cliente) sans demande de confirmation ni validation de ma carte bancaire! Je trouve cela un peu dangereux!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame votre avis a retenu toute notre attention. Vous nous faites part de votre expérience sur notre site. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique vous avez la possibilité d’effectuer une simulation lorsque vous le souhaitez, et ce sans valider un achat. Une commande ne peut être prise en compte sans votre accord car elle nécessite la validation de trois étapes. Vous nous avez confirmé vouloir conserver votre commande pour laquelle vous avez choisi un paiement en plusieurs fois à la livraison, vous n’avez donc pas renseigné vos informations bancaires. En cas de difficulté n’hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous, Jérémy du service client.
franck S
Bonneuil-Sur-Marne (94380)
Publié le 24/07/2019 suite à une commande du 22/07/2019
Cela fait deux jours que j'ai passé ma commande et toujours pas de nouvelles pour ma date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nos agences vous contactent sous deux jours ouvrés après la réception de votre commande. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique vous serez contacté dans les meilleurs délais. Nous espérons que lors d’une prochaine commande nous pourrons vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total proxi énergies. Jérémy du Service client.
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XXXX (94190)
Publié le 24/07/2019 suite à une commande du 23/07/2019
C'est un site fiable et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du service client.
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XXXX (80800)
Publié le 23/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Commande passée directement sur le cite . Rappel très rapide pour le RDV approximatif de livraison . Très bonne communication avec les interlocuteurs .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Client.