Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (83136)
Publié le 20/05/2020 suite à une commande du 20/05/2020
Pour la commande très bien pour le reste je ne sais pas car je n ai encore pas été livré j attends le Rdv pour le jour et l l'heure de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et espérons que votre livraison vous apportera satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (52000)
Publié le 20/05/2020 suite à une commande du 11/05/2020
Commande facile à passer sur le site, paiement sécurisé. Livraison rapide. Le dossier est suivi par une hôtesse. La livraison a été très satisfaisante, les 3 palettes sont livrées directement dans le garage avec efficacité et prudence du chauffeur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (56630)
Publié le 20/05/2020 suite à une commande du 23/04/2020
Tout s'est bien passé, rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour toute question. A bientôt Ludivine du Service Clients.
jean-charles F
Bettainvillers (54640)
Publié le 19/05/2020 suite à une commande du 19/05/2020
navigation claire et précise
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (52400)
Publié le 19/05/2020 suite à une commande du 19/05/2020
Très bien et facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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XXXX (10380)
Publié le 19/05/2020 suite à une commande du 19/05/2020
Ras, commande très rapide sur internet.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (45300)
Publié le 19/05/2020 suite à une commande du 18/05/2020
on attend la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience. Bien à vous. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (52300)
Publié le 19/05/2020 suite à une commande du 19/05/2020
je commande depuis plusieurs années à cette société et jusqu'ici sans problèmes de relation ni de livraison. la qualité du produit est bonne. je souhaite qu'il en soit ainsi dans le futur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (62570)
Publié le 19/05/2020 suite à une commande du 19/05/2020
Mécontent de l augmentation des prix chaque année mais les pellets sont de bonne qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (27500)
Publié le 19/05/2020 suite à une commande du 31/03/2020
Commande effectuée en Mars et débité sur mon compte bancaire. Toujours rien reçu, même pas 1 message ou 1 appel malgré mes multiples relances. L'incompétence est a son paroxysme. Je ne recommande absolument pas ce site, des voleurs, des escrocs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du retard avec lequel votre commande a été traitée. Une réorganisation des secteurs logistiques de notre distributeur local a occasionné ce retard ; la demande d'annulation de votre commande ainsi que le remboursement ont bien été pris en compte. Nous comprenons votre mécontentement et vous faisons parvenir par mail un geste commercial. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.