Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gérard B
Gasny (27620)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Presque 10% d'augmentation en 1 an ! Et, nouveauté, frais de livraison à la palette ! Alors qu'il ne faut que 5 ou 10 minutes, pas plus, pour traiter la 2ème palette. Point positif, site facile à utiliser si on n'utilise pas Internet Explorer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (17380)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 16/06/2020
Rien à dire de plus que tout était clair et détaillé ,commande facile à comprendre ,appel pour prise de rdv le lendemain impeccable .On sait ou on va et pas de surprise .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (09240)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Site clair et net
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de ce retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
xxxx X
XXXX (53160)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
rein a dire ras
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A bientôt Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (62540)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Vous devriez avoir des frais dégressifs pour la livraison en fonction du nombre de palettes commandées (ma commande étant de 3 palettes)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Nous vous confirmons que le coût de livraison peut être dégressif en fonction du volume de palette commandé. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (56370)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Commande enregistrée et rendez vous fixe par téléphone dans la minute suivante .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
jacques F
Poilly-Lez-Gien (45500)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Navigation assez facile et appel pour livraison dans les 2 heures suivantes. Livraison à voir prévue en S 29.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (21200)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 19/06/2020
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (83470)
Publié le 19/06/2020 suite à une commande du 13/06/2020
de tres bons contact
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (10600)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client