Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (74330)
Publié le 09/11/2019 suite à une commande du 27/10/2019
Tout s'est bien passé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (28380)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 08/11/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (89570)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 05/11/2019
Difficile de donner un avis lorsqu'on n'est pas encore livré!!!!!!De plus, vous m'envoyez des mails tous les jours!C'est à se demander si vous les lisez!!!!!!!
christian G
Conflans-Sainte-Honorine (78700)
Publié le 08/11/2019 suite à une commande du 07/11/2019
Simple pour effectuer une commande Petit bémol au moment de la commande pas de visibilité sur la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. Lors de l’enregistrement de votre commande notre site vous permet de visualiser votre délai de livraison et vous permet ainsi de vous organiser pour la réception de votre commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (76290)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 24/09/2019
Ne mérite pas plus pour les délais de livraison (plus de 6 semaines... !!!) l'année prochaine je commanderai au mois d'août. Sacs très bien filmés, engin de dépose très pratique (3 roues) qui peut facilement manœuvrer dans les petits coins
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. Afin de planifier votre livraison, nos délais sont toujours annoncés lors de l’enregistrement de votre commande. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (26740)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Commande rapide.. Délai de livraison correct.. Entreprise serviable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation très positive. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (33460)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 22/10/2019
Que peut-on dire..... Je suis toujours pas livré. On va bien sûr m'appeler en mon absence. Je vais moi aller le chercher le samedi. De cette façon je serai servi. J'ai fait une erreur de commander par internet.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour l’attente de votre livraison. . A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. Nous faisons suivre votre commentaire auprès de notre distributeur local afin que vous soyez livré dans les meilleurs conditions. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (73660)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 06/11/2019
tres bon site !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77580)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 18/10/2019
Impossible de nous mettre la livraison dans le garage, car palette trop lourde pour monter la petite marche haute de 4 cm. Nous avons du démonter les 3/4 de la palette à la main et remonter la palette ensuite dans le garage. D'ou le nbre d'etoiles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, nos chauffeurs se chargent d’assurer une livraison jusqu’à votre point de stockage mais pour le bon déroulement de celle-ci, nous exigeons que le lieu soit accessible au chariot élévateur, le livreur est habilité à décider du lieu de déchargement final afin de permettre une livraison dans des conditions assurant la sécurité optimale de chacun. Effectivement une marche ne permet pas de laisser passer le tire-palette électrique, raison pour laquelle celle-ci a été déposée devant. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (35137)
Publié le 07/11/2019 suite à une commande du 06/11/2019
réactif,sympathique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.