Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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franck G
Bourgthéroulde Infreville (27520)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Bon site internet, rien à redire sur la réservation de mes pellets.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (94500)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
clair et fluide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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XXXX (40120)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
satisfaisant, pas de probleme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (14400)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Tres reactif. Livraison 2 jours apres
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (89400)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Bien clair Prise de commande bien passé le suivi très rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation très positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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XXXX (15000)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
parfait simple d'accès
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de ce retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (38670)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Fluide rapide simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (54210)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Trop chere
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. A très bientôt, Ludivine du Service Clients
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XXXX (16290)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
J’apprécie la possibilité de payer à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de ce retour positif, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (38220)
Publié le 08/09/2020 suite à une commande du 16/08/2020
Commande passée le 16 08 relance de 4 mails avant que l on me contacte pour me livrer le 18 septembre !!!! Par contre débit effectué dans un délai de 48 h le service compta ne perd pas de temps il fonctionne bien lui .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes sincèrement désolés pour le délai avec lequel a été traitée votre commande. Nous avons fait remonter votre point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.