Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (27460)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Il faudrait mieux connaitre les dates prévisionnelles de livraison avant la commande car lors de ma derniere les delais n ont pas ete respecte et decalee il faut maitriser ces cotraitant de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Une fois la commande validée, notre agence vous recontacte dans 48 h pour finaliser une date. Nous prenons néanmoins note de votre commentaire que nous faisons remonter. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (86170)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Rapide, patrique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nos équipes sont très heureuses d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (76110)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Rapide et simple !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
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XXXX (50690)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
Site très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. A bientôt Charles du service client
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XXXX (77123)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
LE SITE NE RECONNAÎT PAS MAIL OU PW. POUR PASSER UNE 1ère Cde J’AI DU M’Y REPRENDRE À PLUSIEURS FOIS AVEC CHANGEMENT DE PW et CHANGEMENT MAIL CAR COMPTE BLOQUÉ. JE PASSE DONC MA 1ère Cde ET ME DÉCONNECTE puis RÉPONSE COUPLE MAIL PW NON RECONNU.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous avez rencontré des difficultés lors de l’enregistrement de votre livraison et nous le regrettons. Comme évoqué au téléphone il est important de pouvoir changer le mot de passe complètement en cas de blocage. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous contacter en amont afin de vous assister. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (37540)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
rapide efficace avec un produit ( total pellets premium ) bien décrit. plus aide en ligne efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
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XXXX (91460)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 29/10/2019
Bonjour, le service clientele est trop optimiste. La livraison n'a pas eu lieu le jour dit, puis le fameux transpalettes magique ne passait pas partout...
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XXXX (91190)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
le site est simple et facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
pascal H
Meaux (77100)
Publié le 24/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
Commande passée rapidement,aucun problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt Charles du service client
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XXXX (85520)
Publié le 24/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
aucune critique ni suggestion à vous communiquer,pour moi tout est parfait je pense,j'ai pu réaliser ma commande facilement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. A bientôt sur notre site. Charles du service client