Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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xxxx X
XXXX (17290)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 23/11/2019
rapide et bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
jean guy M
Marcq (08250)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 18/11/2019
bonjour, notre livraison était prévue dans une dizaine de jours, cela était un peu trop loin pour nous, la société Bardout s'est organisée pour nous livrer plus rapidement - nous l'avons remercié - sincères salutations
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos agences en région font le maximum pour vous satisfaire, merci de l'avoir relevé. A bientôt Charles du service client
véronique F
Vélizy-Villacoublay (78140)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 19/11/2019
malgré de multiples réinitialisations du mot de passe, impossibilité totale d'entrer sur mon espace client. 1ére commande par téléphone, après si vous ne résolvez pas le problème...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Comme évoqué au téléphone, le mot de passe, lorsqu'il est réinitialisé, doit être modifié totalement. Lors de votre prochain achat sur notre site, nous vous invitons à nous contacter, nous verrons ensemble ce qui pourrait vous empêcher de finaliser la transaction. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (84000)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 19/11/2019
Tout a été parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (76240)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 22/11/2019
Excellent accueil téléphonique de la part de Charlene...merci pour votre aide..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (29150)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 22/11/2019
Très bien, lisible, clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Ludivine du Service Clients.
alexandre L
Mareau-Aux-Bois (45300)
Publié le 21/11/2019 suite à une commande du 21/11/2019
claire et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, c'est exactement notre philosophie, rendre la commande simple et aisée. A bientôt sur notre site. Ludivine du Service Client Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (73400)
Publié le 21/11/2019 suite à une commande du 21/11/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous revoir très vite sur notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
philippe d
Saint-Sauveur-Sur-École (77930)
Publié le 21/11/2019 suite à une commande du 21/11/2019
navigation sur le site très simple et claire, pour la livraison pas encore d'avis mais si elle est aussi rapide que l'année dernière aucun problème .livreur sympa et de bonne humeur, palette déposée a l'endroit demandé vraiment bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la rapidité de notre service et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60640)
Publié le 21/11/2019 suite à une commande du 31/08/2019
Granulés trop petit et beaucoup de poussière
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nos produits sont soumis à des contrôles permanents de qualité. Nous sommes surpris de votre observation et nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous avons fait remonter votre point à notre distributeur qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.