Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
-
Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
XXXX (95800)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 10/09/2020
. .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous en dire plus. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
XXXX (62170)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Facile d’emploi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la facilité à passer commande depuis notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (13680)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 06/09/2020
Commande rapide et efficace tout est clair et une dame nous a rappeler le lendemain pour nous expliquer la suite de choses pour la livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour ce retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Beaune-La-Rolande (45340)
Publié le 10/09/2020 suite à une commande du 01/08/2020
Bonjour , rendez-vous donné par SMS à un créneau horaire qui n'a pas été respecté. Suite à mon appel telephonique , aprés attente le jour de la livraison, la livraison était prévue 4h plus tard sans m'avoir prévenu le jour même ni à l'avance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour cette communication confuse et vous présentons toutes nos excuses. Votre avis a été remonté à notre partenaire qui vous a contacté afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clientèle.
XXXX (31570)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 08/09/2020
Site bien conçu et facilitant. Rappel pour prise de rdv de livraison très rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre commande. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
XXXX (03410)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Très bien rapide et sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (68740)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Commande O.K.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Saint-Mihiel (55300)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Navigation très facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous soulignez la facilité à passer commande sur notre site, nous vous en remercions. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
XXXX (33185)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Commande et contact téléphonique en suivant pour fixer le rendez-vous pour la livraison, parfait. La qualité des pellets Total que j'ai déjà consommé l'hiver dernier est excellente, j'ai pu tester d'autres marques qui m'ont moins convaincu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Loisail (61400)
Publié le 09/09/2020 suite à une commande du 09/09/2020
Il faut d’abord se connecter, s’identifier avant de connaître enfin le prix de la marchandise , alors qu’on aimerait le savoir d’emblée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre achat. Sur la page d'accueil de notre site, vous avez la possibilité de vous informer sur nos tarifs en indiquant votre code postal. Nous restons disponibles pour vous accompagner. Cordialement, Ludivine du Service Clients.