Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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louise A
Montseugny (70140)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 04/12/2021
Site très bien fait
jean-claude B
Dormelles (77130)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 07/12/2021
Très bien
xxxx X
XXXX (62480)
Publié le 07/12/2021 suite à une commande du 07/12/2021
Bjr quand on passe une commande si l'on réinitialisé le mot de passe c'est la ou les choses ceux complique le nouveau mot de passe n'est pas reconnu on tourne en rond et l'on commande ailleurs
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés lors de la réinitialisation de votre mot de passe. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
xxxx X
XXXX (70500)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Commande passée en moins de 5 minutes avec la création du compte inclue. Rappel pour date de livraison dans l’heure. Il n’y a plus qu’à attendre la livraison !
fluhria H
Mérignac (33700)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Le site est facile d'utilisation mais le gros problème c'est que le délai de livraison n'apparait que lorsque l'on a validé et paye la commande !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande. Par ailleurs, un grand nombre de commandes a engendré une augmentation des délais de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension. A bientôt Didier du Service Client.
adonis s
Saint-Benoist-Sur-Mer (85540)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Difficultés pour arriver à passer la commande, vraisemblablement liées au débit internet.
raulin b
La Fontenelle (35560)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 06/12/2021
Que dire commandé le lundi matin sur internet.....CPO rappel à midi par une dame sympathique pour me confirmer la livraison le mercredi de la même semaine. Super. Cordialement Raulin
xxxx X
XXXX (14550)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 22/11/2021
Site facile trouver, à comprendre et bien dirigé dans la recherche des informations. J'ai démarré la seule information, un sac de pellets pour arriver sans difficulté à commander, à régler et à obtenir un délai de livraison.
yoann T
Laneuveville-Devant-Nancy (54410)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 27/11/2021
Commande simple et efficace. Livraison à l'heure prévue pile poil
leclerc L
Marthod (73400)
Publié le 06/12/2021 suite à une commande du 02/12/2021
Le paiement à distance n'a pas fonctionné et ce n'est pas la première fois que je le constate.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'étape du paiement ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client