Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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marie-dominique B
Jonquières (60680)
Publié le 01/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Compter des frais de livraison à 49 EUR pour chaque palette est exagéré. Il n y a qu'un seul déplacement et la concurrence locale prend 30 EUR, qq soit le nbre de palettes. Le déchargement est automatisé et ne nécessite aucune manutention.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos produits et de l'avis que vous avez partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que les frais de livraison couvrent l'ensemble du processus, du stockage de chaque palette (manutention lourde), jusqu'à sa livraison à l'endroit souhaitée, d'où les frais de livraison qui sont pratiqués pour chacune des palettes. Toutefois, de manière générale, les frais de livraison diminuent en fonction de la quantité commandée. Il est donc toujours plus intéressant de commander plusieurs palettes de pellet ou plusieurs tonnes de granulés de bois. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr
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XXXX (59129)
Publié le 01/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Quelques beug au moment de passer la commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attentions et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous assurer que notre service est toujours à votre disposition si vous avez des difficultés à passer votre commande sur notre site, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone afin que nous puissions apporter une solution rapide. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr
xxxx X
XXXX (62990)
Publié le 01/06/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Pour l'instant tout va bien
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XXXX (62380)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Rien à signaler, tout est clair, mais le tarif d'une palette de pellets a augmenté de 100€ en moins d'un an !, c'est scandaleux.
marc e
Lons-Le-Saunier (39000)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 26/05/2022
Tout est parfait,une promotion aurait été la bienvenue vu les bénéfices de votre société
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XXXX (80260)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 27/05/2022
Très réactif
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XXXX (68480)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
Simple et efficace
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XXXX (78700)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
bonne satisfaction du site, recherches assez faciles
lucien S
La Queue-En-Brie (94510)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
La commande sur le site est facile, contact pour la livraison c’est fait rapidement et le faite de pouvoir payer à la livraison est plus sécurisant cela évite de donner les coordonnées bancaire sur le site
bernard K
Villé (67220)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
service de commande et de livraison excellent.