Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

suzanne L
Sucy-En-Brie (94370)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 20/01/2023
Le service sur internet facile et rapide. L'appel que j'ai entrepris pour un renseignement impeccable la personne gentille et très professionnelle
dominique D
La Chaume (21520)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 20/01/2023
Le service est toujours impeccable, mais l'augmentation est conséquente depuis 2017.
pierre P
La Crau (83260)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 20/01/2023
Aaaaa
frederick S
Précy-Sur-Oise (60460)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
je n'ai pas encore reçu la livraison (planifier pour vendredi prochain) mais la navigation est claire et les explication suffisante
veronique l
Noeux-Les-Mines (62290)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 16/01/2023
commande par internet tres bien et livraison rapide chauffeur très sympathique
annie B
La Coucourde (26740)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 20/01/2023
Très bien pensé. Navigation parfaite.
nicolas L
Rives (47210)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 20/01/2023
commande facile à réaliser sur le site
imelda N
Huttenheim (67230)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
Le service client devait me rappeler 2 fois et je n'ai pas eu d'appel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contactée conformément à votre souhait et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons tenter de vous joindre ce jour sans succès et avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
caroline V
Flourens (31130)
Publié le 24/01/2023 suite à une commande du 23/01/2023
Le site est simple d’utilisation ce qui est un point fort. Il est facile pour n’importe quelle utilisateur. Pour ce qui est du service de livraison je ne sais pas encore puisque je n’ai pas encore réceptionné ma commande.
philippe e
Piégut-Pluviers (24360)
Publié le 23/01/2023 suite à une commande du 16/01/2023
Le chariot élévateur est trop gros pour rentrer dans mon garage, avant ça passait et le livreur est venu à 8h 30 alors que l heure prévue était entre 9 et 13 heures sinon le reste ok
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client