Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (05350)
Publié le 15/04/2022 suite à une commande du 14/04/2022
En espérant que le pellet n'augmente pas.
dominique M
Cuissai (61250)
Publié le 14/04/2022 suite à une commande du 14/04/2022
Prise en compte rapide de la commande
guy G
Saint-Soupplets (77165)
Publié le 14/04/2022 suite à une commande du 14/04/2022
Dommage qu on ne puisse connaître la date de livraison avant de payer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et nous faisons le maximum afin de pouvoir vous proposer un choix de date de livraison en amont de la commande Bien à vous Nadia du Service Clients.
béatrice B
Châteauroux (36000)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 07/04/2022
les prix ont trop augmenté et je ne peux pas recevoir ma commande un vendredi comme demandé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. D'autre part concernant votre date de livraison nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que vous soyez contacté et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
jacques v
Guiry-En-Vexin (95450)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 13/04/2022
bien reçu, et j'ai eu toutes les réponses a mes questions
joël B
L'Haÿ-les-Roses (94240)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 13/04/2022
Tres bien pour la navigation sur le site. Tres surpris par les augmentations de tarif des pellets et surtout du tarif de livraison !!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires .A très bientôt, Didier du Service Clients
hanspeter R
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 12/04/2022
Aussi content que je suis mécontent du service client de TOTAL électricité (nul).
pascal r
Bazouges-Sur-Le-Loir (72200)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 09/04/2022
livreur très professionnel, courtois ,gentil ;bref que des compliments et .la palette est bien protégée.je recommande.
alain p
Sacy-Le-Grand (60700)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 30/03/2022
bois a l'air parfait ,bon délai de livraison a voir c'est hiver
erick M
Bouzillé (49530)
Publié le 12/04/2022 suite à une commande du 12/04/2022
Service rapide, équipe très sympathique : Merci Pour la qualité des pellets, je vais attendre quelques jours pour donner un avis.