Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18438 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe d
Saint-Pern (35190)
Publié le 04/03/2022 suite à une commande du 03/03/2022
36€ de plus depuis décembre 2021 ? Livraison au même prix Alors pourquoi ça ?
jean paul p
Le Mans (72000)
Publié le 04/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022
difficile de trouver où commander des pellets. J'ai dut repasser par google
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande .Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger sur votre avis sans succès. N'hésitez pas lors de votre prochain achat de contacter notre service client , qui se fera un plaisir de vous accompagner. Au plaisir Nadia du service client
adeline C
Montboucher-Sur-Jabron (26740)
Publié le 03/03/2022 suite à une commande du 27/02/2022
Appel téléphonique avant pour prévenir. Très bon contact.
david D
Savigny-Le-Temple (77176)
Publié le 03/03/2022 suite à une commande du 02/03/2022
Simple et rapide d'utilisation
salvatore S
Angevillers (57440)
Publié le 02/03/2022 suite à une commande du 02/03/2022
Bien
guillaume F
Messery (74140)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 16/02/2022
Les problèmes d'envoi de SMS sont enfin corrigés, manque toutefois le changement des engins de livraison trop imposants et polluants qui nous obligent à vider toute le garage, déménager tous nos effets personnels à chaque livraison, vraiment décevant
xxxx X
XXXX (45480)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 15/02/2022
Pellets de qualité et livraison parfaite
xxxx X
XXXX (57690)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Ras c’est parfait!
xxxx X
XXXX (22220)
Publié le 01/03/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Commande facile et informations claires sur le site. Le seul problème rencontré ce sont les prix en constante et vertigineuse augmentation depuis quelques mois.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. Bien à vous Emma du Service Client
xxxx X
XXXX (74540)
Publié le 28/02/2022 suite à une commande du 28/02/2022
Regrette de ne pas savoir quand recupérer les sacs granulés pensant pouvoir les prendre le lendemain et donc pas de visibilité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, la mise en place d’un service « Click and Collect » est disponible dans votre agence locale, nous vous invitons à prendre contacte avec votre agence afin de récupérer votre commande. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous aidions dans vos démarches. Bien à vous Emma du Service Client