Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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frederique C
Chantonnay (85110)
Publié le 26/08/2022 suite à une commande du 26/08/2022
Très facile d'utilisation, mais il a fallu plusieurs tentatives pour m'apercevoir qu'il fallait d'abord créer un compte avant de pouvoir passer la commande et ce n'est pas indiqué dans le process. Mais sinon, très bien. A suivre...
bruno D
Vitrolles (13127)
Publié le 26/08/2022 suite à une commande du 25/08/2022
SIMPLE
jean pierre C
Saint-Germain-Village (27500)
Publié le 26/08/2022 suite à une commande du 03/08/2022
Toujours rien à redire, livraison à l'heure prévue. Très bien pas de problème.
thierry p
Juniville (08310)
Publié le 24/08/2022 suite à une commande du 20/08/2022
bien -
pierrette p
Brest (29200)
Publié le 24/08/2022 suite à une commande du 23/06/2022
personne très sérieuse rien a dire .
bruno L
Athis-Mons (91200)
Publié le 23/08/2022 suite à une commande du 21/07/2022
Délais de remboursement de commande annulée non respectés. L'indication de livraison des bûches dans le garage est fausse et le dépôt de la palette se fait au milieu de l'allée sans aucun respect de l'handicap. De plus le refus de remboursement dan
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin qu'ils prennent contact avec vous et que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
emmanuel v
Aix-En-Provence (13090)
Publié le 22/08/2022 suite à une commande du 22/08/2022
Pratique et rapide site facil d utilisation
francis J
Saintes (17100)
Publié le 21/08/2022 suite à une commande du 16/08/2022
Dur de trouver le bon livreur
arnaud b
Écurcey (25150)
Publié le 21/08/2022 suite à une commande du 19/06/2022
parfait
xxxx X
XXXX (44380)
Publié le 18/08/2022 suite à une commande du 06/07/2022
Suite à mon avis négatif j’ai reçu un message m’indiquant que j’avais commandé des bûches de 40cm et que le poids indiqué était donc bien le bon. Or, j’ai bien commandé des bûches de 30cm! Merci donc de me rembourser la différence: 100kg de bois!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous signalons cet incident auprès notre service logistique qui prendra contact avec vous et ferons le maximum afin que cela ne se reproduise pas en espérant conserver votre confiance . Didier du Service Client