Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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andré P
Sévrier (74320)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 12/09/2022
Navigation très agréable. Commande très facile à passer. En attente de la livraison.
jean-pierre B
Saint-Pierre-Du-Mont (40280)
Publié le 12/09/2022 suite à une commande du 14/06/2022
très bon achat
pierre D
Saint-Vincent-De-Paul (33440)
Publié le 11/09/2022 suite à une commande du 10/09/2022
Le site est bien fait, clair et agréable. Mais il fonctionne très mal avec Safari sur Macintosh. Je n'ai pas pu finaliser ma commande, j'ai du le faire avec Firefox. Il faut éliminer les bigs qui empêchent son bon fonctionnement avec Safari.
jean-loup M
Forges (17290)
Publié le 09/09/2022 suite à une commande du 09/09/2022
Le processus de commande est simple et clair.
raymond D
Poisat (38320)
Publié le 07/09/2022 suite à une commande du 07/09/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
philippe T
Flourens (31130)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 06/09/2022
Aucun problème, site très facile d'utilisation
luc B
Ormesson-Sur-Marne (94490)
Publié le 06/09/2022 suite à une commande du 02/09/2022
Très bon site mais un peu cher
gregory A
Pau (64000)
Publié le 05/09/2022 suite à une commande du 22/08/2022
On me laisse un message pour me dire que la livraison de mon bois est prévue le 9/9. Je rappelle car non dispo à cette date. Impossible de changer. Vous annulez et me repassez en attente 4sem. 180e la stère, C’est juste incroyable, pénurie ou pas.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction du stock, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
gilles R
Bailly-Romainvilliers (77700)
Publié le 05/09/2022 suite à une commande du 31/08/2022
Très grande efficacité et rapidité
david P
Chartres (28000)
Publié le 04/09/2022 suite à une commande du 31/08/2022
Prix élevé. Commande de deux palettes mais deux livraisons facturées . Quatre jours sans nouvelles ,personne ne vous contacte pour la date de livraison. Passez votre chemin.....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. D'autre part nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n'avez pas été contacté afin de fixer une date de livraison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client