Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1142 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (82700)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
des problèmes de "passages" au différentes pages et thèmes dans votre site , je n'ai pu finaliser ma commande et en ai fait une autre et bien sur j'ai vite été relancé par un mail qui m'invitait à finaliser ma commande .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés des difficultés survenues lors de votre prise de commande. La prochaine fois, si cela se reproduit, n’hésitez pas à contacter notre service client par email, tchat ou téléphone, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans votre démarche. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (30920)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 10/09/2019
Très bien pour l’instant en attente de la livraison le 07/10.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire positif. A bientôt sur notre site. Jérémy du service client.
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XXXX (30340)
Publié le 11/09/2019 suite à une commande du 11/09/2019
très bien rien à dire
jean-marc L
Lourdes (65100)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 10/09/2019
J'aurai aimé que le règlement de la commande soit mieux expliqué et détaillé dans le cas d'un règlement en 3 fois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous notons votre point dans le cadre de l'amélioration de nos services. Bien à vous, Corinne du service client.
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XXXX (11150)
Publié le 10/09/2019 suite à une commande du 10/09/2019
Rapide et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de satisfaction, à bientôt. Corinne du service client.
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XXXX (34380)
Publié le 06/09/2019 suite à une commande du 05/09/2019
Très bien. Bonnes explications du service client
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis que nous avons lu avec beaucoup d’attention. . Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (30400)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 04/09/2019
C’est bien d’inclure Le transport directement dans le devis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
guy b
Villeneuve-lès-Maguelone (34750)
Publié le 05/09/2019 suite à une commande du 01/09/2019
très bon accueil téléphonique pour le positionnement de la livraison , à l'écoute du client .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous proposer un service de qualité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (30320)
Publié le 03/09/2019 suite à une commande du 03/09/2019
Commande aujourd’hui le 03 09 en attente de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Un conseiller va vous contacter dans les meilleurs délais afin de planifier votre livraison. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (11400)
Publié le 31/08/2019 suite à une commande du 26/08/2019
Site clair et ergonomique. Commande traitée facilement et rapidement. Appel téléphonique reçu dans les 24h pour signaler le traitement de la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous apporter un service qui vous apporte pleine satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.