Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1142 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (12800)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
good webpage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Hi Sir and thanks for your order. Hope to see you soon. Regards Charles Customer Service
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XXXX (30730)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Site tres claire et facile à naviger
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions vivement pour votre commande. Merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. Bien à vous Charles du service client
jean luc t
Lavelanet (09300)
Publié le 28/11/2019 suite à une commande du 28/11/2019
Simple et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de lire votre commentaire. A bientôt sur notre site Charles du service client
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XXXX (30230)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Commande très facile. Par contre, c'est vraiment embêtant de ne pas pouvoir définir la date pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos équipes vous rappellent sous 48 h pour vous proposer une date, nous vous remercions pour votre patience. A bientôt Charles du service client
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XXXX (81640)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Le délais de livraison pour des stères de buches est bien trop long: 3 semaines à un mois!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Un afflux très important de commandes du en grande partie à la période a rallongé nos délais, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (81140)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Petit souci lors de mapremière commande, mais l'aide en ligne de la conseillère a été parfaite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous aider. A bientôt Charles du service client
philippe L
Caussade-Rivière (65700)
Publié le 18/11/2019 suite à une commande du 18/11/2019
Smurf
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en dire plus, votre expérience est importante pour les internaute qui pourraient lire votre avis. A bientôt Charles du service client
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XXXX (11120)
Publié le 13/11/2019 suite à une commande du 13/11/2019
les délais de livraison ne sont pas excellents. Peut faire mieux!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (32600)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 05/11/2019
Très facile d emploi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (11000)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Commande très facile à effectuer sur le site . Rappel de la société dans les 2h suivant l inscription afin de confirmer la commande et preciser les détails de livraison. Bonne appréciation pour ce site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez la bonne réactivité de notre site de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.