Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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florentine M
Sainte-Luce-Sur-Loire (44980)
Publié le 24/04/2023 suite à une commande du 17/04/2023
Sur le site rien a dire par contre là service livraison une catastrophe en attente d’une nouvelle date de livraison à cause d’un problème de leur part !! Prennent les gens pour des imbeciles et très désagréable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour madame et merci pour votre message. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Nous allons faire remonter votre mécontentement immédiatement afin que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous soyez livrée très rapidement et en espérant vous revoir très bientôt sur votre site. Benoit du service client
valérie p
Bonnard (89400)
Publié le 24/04/2023 suite à une commande du 22/04/2023
rien a signaler
sébastien R
Crouy-Sur-Ourcq (77840)
Publié le 24/04/2023 suite à une commande du 22/04/2023
Prix attractif
cyril M
Lillebonne (76170)
Publié le 24/04/2023 suite à une commande du 22/04/2023
Email référencé avec mdp non reconnu 10 mn à réussir à me connecter en recréant mon compte déjà référencé Aucune proposition tarifaire pour les clients Totalenergies Gaz et Électricité Pas de cumul avec le client essence Pas d identication unique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre message. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'assurer une plus grande fluidité sur notre site d'internet, notamment pour les connexions aux comptes clients. Quant aux propositions tarifaires pour les clients de Total Energies, nous allons faire remonter votre réclamation afin d'améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
florence W
Terny-Sorny (02880)
Publié le 24/04/2023 suite à une commande du 22/04/2023
Site internet simple pour passer commande. Je recommande
pascal v
Trilport (77470)
Publié le 23/04/2023 suite à une commande du 23/04/2023
Simple d'accès, RAS
sylvie F
Wingen-Sur-Moder (67290)
Publié le 23/04/2023 suite à une commande du 19/04/2023
Facile d'accès et d'utilisation
cyril Y
Cailloux-Sur-Fontaines (69270)
Publié le 22/04/2023 suite à une commande du 17/04/2023
Quelques petits bug sur le site qui indique parfois que ma ville ne pouvais avoir de pellet ce qui a un peu compliqué la validation de la commande, mais sinon nickel.
bernard L
Aigrefeuille-D'Aunis (17290)
Publié le 22/04/2023 suite à une commande du 18/04/2023
Sur le site pas facile de trouver une date de livraison qui nous convienne et même une fois la date déterminée elle est ensuite modifiée par téléphone et reportée A part cela tout va bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Vous nous avez fait part de votre mécontentement au sujet des dates de livraisons et nous tenons à nous en excuser. Nous allons tout mettre en oeuvre afin d'assurer une meilleure communication et pour éviter les reports ou les modifications. Sachez que votre réclamation a été transmise afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client
david R
Tournefeuille (31170)
Publié le 22/04/2023 suite à une commande du 18/04/2023
garantir le délai qui nous est donné.