Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20159 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jonathan L
Beauchamps (80770)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Commande passée le soir et rappelé dès le lendemain matin pour la livraison. La date de livraison est assez lointaine, mais ce n’est pas un problème pour moi. La promo est intéressante.
jean jacques P
Saint-Denis-Le-Ferment (27140)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
La commande sur le site est facile et comporte de bonnes infos pour la livraison
coline M
Cersay (79290)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Impeccable
jean frederic h
Sulniac (56250)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Parfait
laurent T
Épinay-Sous-Sénart (91860)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Règlement par carte à la livraison. Le livreur avait un TPE qui ne fonctionnait pas. Le livreur n’avait pas non plus de transpalette pour déplacer les palettes dans le garage.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée quant au déroulement de votre livraison. Sachez que nous nous sommes rapprochés de notre partenaire livreur afin d'avoir plus d'explications à ce qu'il s'est passé et afin que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
frédéric F
Le Châtelet-En-Brie (77820)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Simple et rapide
hervé A
Charmes (88130)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Suite à la cde que je viens de vous passer, on m'annonce une date de livraison au 19/07/2023, soit dans plus de 2 mois... Je vous rappelle que sur votre site le délai est d'un mois. Si je l'avais su avant, je n'aurais pas commandé chez vous!...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer qu'il arrive parfois que nos partenaires régionaux rencontrent des problèmes logistiques ou un manque de bois, ce qu'il rend la durée de livraison plus longue qu'annoncé au niveau de notre site internet. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
michel S
Rupt-Sur-Moselle (88360)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
pas de problème pour passer la commande . En attente de la livraison pour un avis plus précis .
laurence D
Argenteuil (95100)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 17/05/2023
Je suis très satisfaite des mails et offres promotionnelles, du service, de la livraison et du produit.
bruno K
Locmaria Plouzane (29280)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Ok pour le service très bien. Pour le prix du pellet encore un peu cher