Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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margaux D
Pomponne (77400)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 04/02/2023
Horaire de livraison non respecté. Annoncé entre 11h00 et 13h00 la livraison est arrivé à 14h00. Sinon pour le reste tout est ok prise de rendez-vous rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas respecté l'horaire de livraison que nous vous avions annoncé. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous sommes heureux de savoir que pour le reste tout s'est bien passé, que vous avez été en mesure de prendre rendez-vous rapidement, et que vous êtes satisfait du service que nous avons fourni. Nous allons travailler avec notre équipe de livraison pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous apprécions votre feedback et prenons en compte toutes les suggestions pour nous aider à améliorer notre service de livraison. Au plaisir de vous revoir. Sabrina du service client.
guillaume T
Ablon (14600)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Je suis un fidèle client car j’ai toujours été satisfait. Le bois est de très bonne qualité et le service de livraison est disponible et très arrangeant.
patrice T
Péron (01630)
Publié le 08/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Excellent Rapide et efficace
philippe S
Fixin (21220)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Très bon site , facilité dd utilisation.
patteri P
Bouafle (78410)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Parfait
patrick L
Ploudaniel (29260)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 30/01/2023
Aucun échange avec un interlocuteur sur les prix, dommage car aurait permis de bénéficier d'une réduction de 50€
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions de l'avoir partagé avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous proposons occasionnellement des offres promotionnelles que vous pouvez recevoir en vous inscrivant à nos alertes depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
bertrand D
Azy (18220)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Je suis passé une première fois par eux et je n'ai pas été déçu. Livraison rapide avec Livreur super simpa et pellet de qualité.
jerome V
Ploeren (56880)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Très simple, très bien.
jean pierre c
Ensisheim (68190)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
bien pratique parinternet. Mr Cmua jp
matthias g
Mondonville (31700)
Publié le 07/02/2023 suite à une commande du 07/02/2023
Facile agréable infos claires