Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20214 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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elodie C
Varreddes (77910)
Publié le 14/07/2023 suite à une commande du 09/07/2023
J'ai passée une commande de plus de 1000€ pour des pellets. J'ai bien été prélevé mais je n'ai aucune date pour une potentielle livraison. Le service client n'en sais pas plus. Pour rappel : après commande le délai légal de livraison est de 30j...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point à votre agence locale qui vous contactera dans les meilleurs délais. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
monique H
Meyzieu (69330)
Publié le 13/07/2023 suite à une commande du 13/07/2023
facile de passer commande site très clair
alain M
Champagney (70290)
Publié le 13/07/2023 suite à une commande du 13/07/2023
Facile d’utilisation clair et net
anne-sophie S
Gien (45500)
Publié le 13/07/2023 suite à une commande du 13/07/2023
Renseignement donné rapidement - date de livraison au choix - top
patricia U
Larchant (77760)
Publié le 13/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
RAS TRES FACILE
jean-marc P
Fonsorbes (31470)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
Site clair, précis.
francis P
Fougerolles (70220)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
rien à dire
michael b
Bourguignons (10110)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 12/07/2023
site très bien fait ,prix livraison comprise très compétitif et l'idéal c'est le paiement par carte bancaire a la livraison. C'est ma première commande chez vous et j'en suis pour le moment très satisfait.
francis k
Bézu-Saint-Éloi (27660)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 08/07/2023
le délai de livraison est un peu long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez fait part de votre mécontentement par rapport aux délais de livraison un peu trop longs selon vous et nous en sommes désolés. Nous allons tout mettre en oeuvre afin que les délais de livraison soient mieux adaptés aux besoins des clients. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.
akram M
Courceroy (10400)
Publié le 12/07/2023 suite à une commande du 08/07/2023
Attention avec les pages de paiement, qui peuvent s'avérer assez buguées
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Vous nous avez fait part de votre mécontentement par rapport à certains bugs apparus sur notre site internet. Nous allons faire remonter l'information au plus vite afin que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir très bientôt sur notre site. Benoit du service client.