Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gilbert G
Bun (65400)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
Très dure a valider cette commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons à nous contacter la prochaine par e-mail ou par téléphone si vous avez des difficultés à finaliser votre commande, nous serons très ravis de vous aider. Bien cordialement, Yahya du service client.
corinne D
Montanay (69250)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
Très sérieux aussitot commande passée un conseiller m a appelé pour fixer la livraison c est la 2eme commande et je suis très satisfaite je règle a la livraison je recommande
bruno t
La Pouëze (49370)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
site très sécuriser et clair
odile H
La Guerche-De-Bretagne (35130)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Bonjour déjà vous nous demandez notre avis alors que nous n avons pas réceptionné notre commande et ne savons même pas quand on l aura. De plus sur la promos. Vous marquez le sac à 6€ 44 pour une palette de 66sacs le montant affiché ne correspond pa
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous n'avions pas proposé de prix au sac tel que vous le mentionnez dans votre avis, et qu'il existe plusieurs sites frauduleux qui proposent des prix à moitié prix par rapport au prix du marché actuel. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres information quant à nos différents produits et tarifs. Bien cordialement, Yahya du service client.
thierry O
Le Favril (59550)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Site pratique aux indications explicites.
beatrice F
Menesqueville (27850)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 12/02/2023
Grosse difficulté personnelle car paiement par chèque impossible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous mettons à jour nos conditions de paiement sur notre site, et que vous pourrez bénéficier du paiement à la livraison par chèque pour votre prochaine commande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
gilbert D
Breau (77720)
Publié le 13/02/2023 suite à une commande du 12/02/2023
Satisfait des pellets très bon produit
herveline C
Gugnécourt (88600)
Publié le 12/02/2023 suite à une commande du 08/02/2023
J'ai essayé de vous de joindre pour vous prévenir que le 26t n'est pas autorisé dans ma rue mais impossible, la seule personne que j'ai eu ne savait pas quoi faire et vous etes censé venir demain. Donc si vous pouvez faire quelque chose...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre avis avec notre service, et tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur qui ne tardera pas à vous contacter à propos de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
philippe D
Beauville (31460)
Publié le 12/02/2023 suite à une commande du 12/02/2023
Bonjour, une navigation simple et qui va à l'essentiel, jusqu'au paiement par CB. Le paiement s'est bien passé.
daniele R
Saint-Sixt (74800)
Publié le 12/02/2023 suite à une commande du 12/02/2023
QUELQUES SOUCIS DE VALIDATION DE COMMANDE DU A L'ENREGISTREMENT DE MON MOT DE PASSE. MAIS APRÈS 1H DE BATAILLE, C’ÉTAIT OK . TOUT A ÉTÉ TRÈS VITE