Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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chantal B
Asnières-sur-Seine (92600)
Publié le 15/02/2023 suite à une commande du 15/02/2023
Très compliqué d'ouvrir un compte,mon mail était soi disant invalide?,quant à l'agence CPO de mon secteur,malgré leur très bon accueil,on me dit que n'ayant pas la main lors des commandes, par internetelles ne.peuvent rien faire,mails restés sans rep
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis qui attire toute notre attention. Nous tenons à vous informer que nous sommes disponibles si besoin, par e-mail et par téléphone, ainsi que par session de chat sur le site directement lorsque vous avez besoin d'aide. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
jean-philippe L
Gambaiseuil (78490)
Publié le 15/02/2023 suite à une commande du 15/02/2023
LA COMMANDE SUR LE SITE EST TOUJOURS PARFAITE ET SIMPLE ... EN ESPERANT QUE LA LIVRAISON SOIT PARFAITE AUSSI !!!
rené b
Vincennes (94300)
Publié le 15/02/2023 suite à une commande du 14/02/2023
facilité de commande et livraison parfaite
christiane B
Belin Beliet (33830)
Publié le 15/02/2023 suite à une commande du 15/02/2023
j'ai l'habitude de ce site - pas de problème -
robert R
Aire-Sur-La-Lys (62120)
Publié le 15/02/2023 suite à une commande du 11/02/2023
Rapide
angelina P
Olivet (45160)
Publié le 15/02/2023 suite à une commande du 14/02/2023
Site très clair navigation fluide
christel G
Maresches (59990)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 13/02/2023
Commande rapide rendez-vous rapide recommande vivement
maeva s
La Roche-Sur-Yon (85000)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 09/02/2023
Sur le site niquel . Au moment de la livraison le livreur me mais pas bien la palette cest la 1er fois mais je dois tous enlever pour mettre bien ma palette . Au prix de la livraison il aurai pu bien me la ranger
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous prenons en charge les livraison jusqu'à l'espace de stockage souhaité si cela le permet. Nous nous rapprocherons en revanche auprès de notre partenaire livreur afin de lui transmettre votre retour, pour une livraison prochaine plus efficace. Bien cordialement, Yahya du service client.
eliane C
Chartres (28000)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 10/02/2023
Je déplore d'être mal reçue par la personne qui impose la date de livraison au tel. Aucune discussion n'est possible même si on est absent ou peu disponible le jour imposé.C'est la seconde fois que je rencontre ce problème . Dommage !!!
michel G
Paris (75019)
Publié le 14/02/2023 suite à une commande du 14/02/2023
Délais de livraison un peu long. Site facile d'utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que les délais de livraison sont en moyenne de 3 semaines comme indiqué sur notre site internet, en fonction de la disponibilité des produits. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.