4.6/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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isabelle L
Ouilly-Le-Tesson (14190)
Publié le 01/09/2023 suite à une commande du 01/09/2023
Bjr, commande rapide, plus qu'à attendre la livraison
philippe M
Crégy-Lès-Meaux (77124)
Publié le 01/09/2023 suite à une commande du 01/09/2023
aucun souci de navigation ensemble des éléments a renseigner présentés de façon claire (sans ambiguïté) création de compte client facile temps de réponse satisfaisant
dominique P
Migné-Auxances (86440)
Publié le 01/09/2023 suite à une commande du 01/09/2023
Cde rapide et facile sur le site. Livraison souhaitée respectée
jean paul V
Béchy (57580)
Publié le 01/09/2023 suite à une commande du 23/08/2023
Livreur sympa, mais livraison archi nulle !!! vos promesses de livraison à la porte du local c'est que du pipeau pour attirer le client. Le livreur n'a pas voulu descendre la descente de garage (pente 10%) de peur d'accrocher son engin...?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que la livraison ne soit pas passée comme vous l'aviez prévue, cependant nous tenons à vous informer que la commande s'achemine au plus près de votre lieu de stockage, si celui-ci le permet. Dans le cas contraire, le livreur rapproche votre palette jusqu'au point le plus près de votre espace de stockage. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients.
joelle L
Longueil-Annel (60150)
Publié le 01/09/2023 suite à une commande du 28/08/2023
J'ai commandé plusieurs fois des pellets, la livraison est conforme à mes attentes, les interlocuteurs au service téléphonique sont à l'écoute de toutes questions.
nicola S
Tournefeuille (31170)
Publié le 01/09/2023 suite à une commande du 28/08/2023
Je n'ai toujours pas été contacté pour fixer une date de livraison. Cela fait maintenant 4 jours.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous nous sommes entretenus avec notre partenaire livreur afin qu'il vous appelle le plus rapidement, et que cela ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
elodie z
Isle (87170)
Publié le 01/09/2023 suite à une commande du 28/08/2023
Réactif, professionnel
jean louis marie C
Ungersheim (68190)
Publié le 31/08/2023 suite à une commande du 18/07/2023
Facile d'utilisation
reinhold H
D'Huison-Longueville (91590)
Publié le 31/08/2023 suite à une commande du 30/08/2023
Personnel très accueillant
pascale D
Fonsorbes (31470)
Publié le 31/08/2023 suite à une commande du 31/08/2023
Facile clair