Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20127 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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robert C
Saint-Genix-Sur-Guiers (73240)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 20/01/2024
Très satisfait de la qualité des pellets, très bonne combustion et bonne chauffe
bernard G
Hantay (59496)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 16/01/2024
Très bon Pellet prix très intéressant avec la livraison livraison rapide
gilles M
Brest (29200)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 16/01/2024
Toujours trop de délais d attente pour la livraison j ai commandé une palette de pelets pour prévu 30 janvier maintenant ils me disent 15 fevrier j ai le temps de mourir de froid obligé d acheté ailleurs j ai pris note ..
bernadette S
Châtellerault (86100)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 16/01/2024
Sites très moyen problème paiement avec Oney
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l'étape du paiement ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
catherine A
Bohain-En-Vermandois (02110)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 16/01/2024
4 semaines d’attente pour une livraison c’est inadmissible….
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
joel D
Balma (31130)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 16/01/2024
Navigation rapide prise de Cde sans soucis ,délai de livraison réduit ,super
michel D
Mareuil-Lès-Meaux (77100)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 16/01/2024
ras ok
roger S
Le Translay (80140)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 15/01/2024
parfait sur les dates proposées pour la livraison.
thierry B
Blodelsheim (68740)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 20/01/2024
Simple et rapide
didier l
Audruicq (62370)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 19/01/2024
Navigation compliquée ! Difficile de modifier une commande