Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 14463 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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simone R
La Queue-Lès-Yvelines (78940)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Site très bien construit, simple d' utilisation : la commande n' a pris que quelques secondes et quelques clics !
luc P
Cenon (33150)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Retour rapide pour la prise de date de livraison. Qualité du produit irréprochable
thierry R
Cessy (01170)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Bonjour, J'ai passé pour la première fois une commande sur votre site, j'ai reçu un mail m'expliquant que j'allais être contacté dans les 48h,j'ai commandé dimanche et nous sommes jeudi, aucun contact à ce jour. Cela commence mal Cdt,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter votre point à notre transporteur afin que vous soyez contacté dans les meilleurs délais. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
anthony L
Brûlon (72350)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Commande simple, livraison rapide , un produit de qualité et le plus … un livreur vraiment sympa … à l année prochaine
pierre A
Mandres-Sur-Vair (88800)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
J’ai commandé et payé depuis 5 jours et aucun appel pour valider ma livraison. Pourtant rappel promis sous 48H
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Ludivine du Service clients.
daniel T
Arc-Et-Senans (25610)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 29/09/2021
Content du service
brian V
Saint-Caradec-Trégomel (56540)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 29/09/2021
Easy to order
geneviève S
Camon (80450)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Toujours très satisfaite, cliente depuis plusieurs années. Le produit est parfait, le suivi client et la livraison également. Je conseille régulièrement votre établissement. Merci pour votreservice
jean-luc A
Carquefou (44470)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
72 heures ont passées depuis ma commande... Personne ne m'a rappelé pour prendre un RDV de livraison. Sur le site, vous parlez de 48heures... À suivre !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et nous sommes rapprochés de notre transporteur afin que vous soyez contacté. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
sylvain L
Oberlarg (68480)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Bonjour j ai donc annule ma commande de 2 palette suite au règlement que j ai pas pu sur votre site comment le paiement en plusieurs fois qui étais bien marqué . Aussi la livraison qui étais possible que le vendredi et impossible de changer merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous avons tenté de vous joindre afin d'avoir plus d'informations quant à votre retour. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.