Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 14463 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
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Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
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La Baule-Escoublac (44500)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
ai commandé une palette et le transporteur a refusé de livrer/ la commande sera remboursée mais c'est un refus de vente inacceptable - expérience client désastreuse. société pas sérieuse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention, et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de votre dernière livraison, le livreur a estimé que la livraison était dangereuse et qu'il risquait de resté bloqué. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Candé-Sur-Beuvron (41120)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
très pro
Brest (29200)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Navigation facile sur le site sans pb
Saint-Quay-Portrieux (22410)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 17/09/2021
Payé, aucune nouvelle de la part de total, aucune idée de la date de livraison, et ppur les contacter sur l email de confirmation : une adresse postale...en 2021.... sérieusement meme pas une adresse email!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous avez envoyé un mail que nous avons transmis à notre partenaire livreur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai de rappel. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Nogent-Sur-Seine (10400)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Livraison un peu longue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut cela engendrer des délais un peu plus longs. Au plaisir de vous revoir sur notre site, Ludivine du Service Clientèle.
Hautot-Sur-Mer (76550)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
difficile de se faire livré quand on travail en journée. dernier achat chez total.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Votre avis a retenu toute notre attention, nous le transmettons à notre transporteur, dans une volonté d'amélioration de nos services. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
Ercuis (60530)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 24/09/2021
Tout est parfait.
Bézu-Saint-Germain (02400)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 27/09/2021
Aucun problème
Longchamps (27150)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 25/09/2021
Commande bien enregistrée avec suivi téléphonique, formulaire en ligne pourrait être plus fluide et intuitif
Courville (51170)
Publié le 30/09/2021 suite à une commande du 26/09/2021
Commande passée le 26/09, argent prélevé le 27/09 et livraison prévue pas avant 2ème quinzaine d'octobre
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous comprenons votre retour, cependant, dès l'étape n°1 de l'enregistrement de votre commande le délai moyen de livraison est indiqué. Vous avez, par ailleurs, la possibilité de régler votre commande à la livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.