Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (77610)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 24/07/2018
Simple et rapide pour commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions pour vous avis . Au plaisir de vous revoir prochainement. Charles du service client.
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XXXX (10200)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Je trouve cela très bien, de pouvoir avoir les renseignements et commander sur le site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire votre satisfaction et votre facilité à avoir accès aux informations dont vous avez besoin. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (76850)
Publié le 24/07/2018 suite à une commande du 16/07/2018
Site facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience positive sur notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (41250)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Très bien renseigné
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes ravis que les informations référencées sur notre site correspondent à vos attentes. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (59160)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
La deuxième fois que je commande aucun problème
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité. A bientôt Charles du service client.
claudine C
Château-Thierry (02400)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Tres claire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions pour votre avis qui fait référence à la facilité de navigation sur notre site. A bientôt Charles du service client.
pascal O
Bernienville (27180)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Très bien sûr
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Charles du service client.
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XXXX (52000)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Vous pouvez rajouter sur votre site à qu'elle heure nous souhaitons être livrée du moins une fourchette pour le temps.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Vous souhaitez pouvoir choisir une tranche horaire de livraison dès l'enregistrement de votre commande, nous notons votre point dans le cadre de l’amélioration continue de notre service. Charles du service client
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XXXX (54830)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (72230)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
manque un pavé pour mettre des commentaires (s'il y en a un je ne l'ai pas trouvé)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Vous souhaitiez nous communiquer des informations lors de la création de votre compte. A l'étape 2 dans la rubrique Informations utiles à la livraison, vous pouvez indiquer des difficultés d'accès ou toute autre notific
alexandre P
Damelevières (54360)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Super site très clair .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Charles du service client.
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XXXX (12800)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 20/07/2018
site internet très clair, appel de confirmation de commande très sympathique, très bonnes explications, félicitations pour votre accueil.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, la qualité de notre prestation est au cœur de notre quotidien, merci de l'avoir mis en évidence dans votre avis. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (57530)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 19/07/2018
dès réception de ma commande, une personne m'a rappellé pour noter mes disponobilités pour la livraison. Rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci de nous faire part du bon déroulement du suivi de votre commande. Nous sommes heureux de vous apporter entière satisfaction. Charles du service client.
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XXXX (64990)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Clair rapide précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, à bientôt Charles du service client.
jacques F
Poilly-Lez-Gien (45500)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Facile d'accès, seul bémol rassurant pour vous mais compliqué pour moi la validation bancaires car pas toujours le bon appareil lors de la commande. PC OU TABLETTE OU SMARTPHONE.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Total Proxi Energies vous propose de payer votre commande à l’aide de votre carte bancaire en toute sécurité. En effet, l’ergonomie de cette étape de paiement peut varier selon le support utilisé. Nous vous remercions pou
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XXXX (22260)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Le site est agréable visuellement mais n est pas fluide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis et votre commande nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Charles du service client.
daniel B
Montesson (78360)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 16/07/2018
Tres bien , mais j'ai eu des soucis pour le paiement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention et nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre votre désagrément.C’est avec plaisir que le service client reste à votre disposition pour vous accompagner
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XXXX (81310)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour , Merci votre avis positif. Charles du service client.
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XXXX (91550)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Site clair et aéré difficile de trouver l.origine des pellets pays et surtout région.difficile de retrouver sa commande sur son compte.on ne sait pas quel site local va livrer,ni quel transporteur .tarif imbattable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous comprenons votre besoin de connaître l'origine du produit Pellet. Les granulés de bois sont produits au départ de forêts gérées durablement, et dans la grande majori
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XXXX (91760)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Site simple et clair, prix par commune donc pas de mauvaise surprise. Facile à utiliser.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous remercions de souligner la transparence de notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (84840)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Simple et commande facile à passer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous avons fait en sorte de rendre la navigation aisée, merci de l'avoir souligné. A bientôt Charles du service client
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XXXX (53220)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
SITE CORRECT.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour cet avis positif. Au plaisir de vous revoir Charles du service client
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XXXX (44360)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes ravis que notre site soit simple d'utilisation . Merci pour votre commentaire. Charles du service client.
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XXXX (82120)
Publié le 21/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes ravis de votre satisfaction exprimée lors de votre avis et nous vous en remercions. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (59187)
Publié le 21/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
Simple et rapide d'utilisation, je recommande ce site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre recommandation auprès de votre entourage . A très bientôt. Charles du service client.
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XXXX (95720)
Publié le 21/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
Explications claires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commentaire positif. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (60440)
Publié le 21/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
simple et précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. A bientôt. Charles du service client.
erick L
Taverny (95150)
Publié le 21/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous sommes ravis que notre site soit facile d'utilisation pour répondre à l'ensemble des demandes de nos clients. A bientôt . Charles du service client.
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XXXX (70210)
Publié le 21/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
Très bon site internet, à voir pour la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous restons à votre écoute jusqu'au suivi de votre livraison. Charles du service client.
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XXXX (73330)
Publié le 21/07/2018 suite à une commande du 21/07/2018
trés bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir prochainement. Charles du service client