Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20290 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (27600)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 31/07/2018
bien aucun soucis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (87380)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 01/08/2018
Site simple et très clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (73260)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 18/07/2018
Seul bémol, le semi remorque,qui ne pourra s'approcher par les routes étroites de montagne, très pentues.Chez moi,il n'a pu rentrer en marche arrière, même sur route goudronnée, heureusement, le fenweek estlà,mais il a fallu traverser la route avec la palette,une route très passante.. J'ai mis 5 étoiles, parce qu'il a fait le maximum.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que notre chauffeur livreur a mis tout en œuvre pour le bon déroulement de votre commande. Nous vous remercions pour votre note. Bonne journée, Charles du Service Client
dominique D
Rubelles (77950)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 01/08/2018
J utilisé les pellets total depuis un.hiver. Malgré l.utilisation journalière de mon feu le résidu des pellets est minime. La livraison est rapide et sûr.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous avons rempli nos engagements et nous vous remercions vivement de l'avoir souligné. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (05260)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 01/08/2018
Très compétitif niveau prix est très rapide en prise de contacte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour, vous mettez en avant la compétitivité de notre site. Nous vous en remercions vivement. A bientôt sur Total Proxi Energies. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (69380)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 01/08/2018
Facilité pour commander, facilité de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (27100)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 31/07/2018
R. A. S.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour. A bientôt sur notre site. Charles du service clientèle.
franck l
Saint-Amand (50160)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 25/07/2018
serieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre commande et la qualification de notre activité. A bientôt. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (59150)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 31/07/2018
tres bien ras
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (67330)
Publié le 01/08/2018 suite à une commande du 30/07/2018
Pas de panier sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre afin de mieux comprendre votre commentaire. Comme expliqué lors de notre message téléphonique, une commande ne peut cumuler un ensemble de produits dont les conditions de livraisons dif
stephane h
Cany-Barville (76450)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (56520)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Commande conforme. Livraison programmée.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxy énergie. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (56190)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Simple à commander
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, vous soulignez la simplicité d’utilisation de notre site, nous en sommes très heureux. Nous espérons vous revoir prochainement et notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement. A bientôt Charles du ser
xxxx X
XXXX (13190)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
très simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci d'avoir souligné la simplicité de notre site. A bientôt sur Total Proxi Energies. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (10260)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Problème pour passer la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté ,nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. A bientôt . Charles du service client.
xxxx X
XXXX (69910)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
simple rapide efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, c'est exactement ce que nous recherchions, vous proposer un service simple, rapide et efficace. A bientôt Charles du service client.
xxxx X
XXXX (29730)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Site facile d’utilisation et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits par notre site. A très bientôt sur total-proxi-energies.fr Charles du service client.
xxxx X
XXXX (63340)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 30/07/2018
Très facile à utiliser. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre commande, vous mettez en avant l’excellence de notre site ainsi que sa facilité d'utilisation ce sont des points importants pour nous ! A très bientôt. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (56890)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Dans la commande il n'est pas fait étât du montant de la livraison qui est 3 € supérieur à la ristourne promotionnelle..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous avez constaté une différence entre la remise que nous proposons et les frais de transport soit un écart de 3€ Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, cette remise est dissociée des frais logistique. Le
xxxx X
XXXX (74270)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Simple et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. C’est un plaisir de voir que vous êtes satisfait. Charles du service client Total Proxi Energies. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (63120)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
RAS,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir très prochainement. A bientôt. Charles du service client.
xavier M
Verdun-Sur-Garonne (82600)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Je n'ai pas mis 5 étoiles car j'ai reçu un appel début juillet pour me faire une offre promotionnelle et me proposer une sur remise complémentaire à cette offre pour un défaut de livraison sur l'année 2017, mais lors de ma commande en fin de mois la personne étant en congés, le personnel présent n'a pas voulu en tenir compte et personne de responsable de la société Alvea n'a appelé comme promis par la commerciale, pas très commercial tout cela, heureusement pour eux que le produit est de très bonne qualité.Xavier Magne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Suite à votre livraison de l’an dernier vous aviez bénéficié d’une remise commerciale sur votre prochaine commande. Comme expliqué par téléphone nous avons transmis votre commentaire à l’agence concernée. Vous serez c
xxxx X
XXXX (78550)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, vous avez pu naviguer facilement sur notre site. Nous vous remercions de votre avis. A très bientôt. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (78280)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
commande sur le site effectuée,rappel téléphonique dans la journée, prise de rdv;tout c'est bien passé;on verra à la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre retour d'expérience sur vos premiers pas sur notre site. A bientôt. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (80290)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Facilité d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. A bientôt. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (24210)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
facile et pratique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Notre site vous semble facile d'accès et nous en sommes ravis. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (91490)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Il a fallu se connecter plusieurs fois et sur des ordinateurs différents pour accéder à la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, je tenais tout d’abord à vous remercier de votre accueil téléphonique dans lequel vous avez pu vous exprimer sur les difficultés de vous connecter sur notre site. Nous sommes ravis que votre commande a pu être validée avec succès, n’hésiter surt
xxxx X
XXXX (70240)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Super simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre appréciation. A bientôt. Charles du service client.
xxxx X
XXXX (89570)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
convivial , deroule facile et rapidité pour passer une commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site soit accessible et qu'il convient à vos attentes. A bientôt. Charles du service client.
eric L
Cérons (33720)
Publié le 31/07/2018 suite à une commande du 31/07/2018
Rapide et pragmatique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire , nous vous remercions. A bientôt. Charles du service client.