Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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frédéric B
Villebarou (41000)
Publié le 23/05/2022 suite à une commande du 16/05/2022
Merci, bonne relation pour caler la livraison avec le livreur....
xxxx X
XXXX (37250)
Publié le 21/05/2022 suite à une commande du 21/05/2022
Navigation sur le site parfait et surtout j’ai tel mercredi dernier et j’ai été reçu par votre hôtesse super sympathique et m’a très bien renseigné sur les conditions de livraison de règlement etc vraiment très bien Merci
yannick P
Baudreville (28310)
Publié le 20/05/2022 suite à une commande du 16/05/2022
J’ai été obligé d’annuler ma commande suite à la prise de rdv. La personne au téléphone a été particulièrement désagréable ne voulant pas trouver la meilleure solution pour me livrer selon nos disponibilités respectives.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis nous intéresse et nous permettra d'apporter les améliorations nécessaires pour vos prochaines commandes. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez annulé votre commande et que les disponibilités de livraison ne soient pas adéquates aux vôtres. Nous restons disponibles pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr
pascale c
Vannes-Sur-Cosson (45510)
Publié le 19/05/2022 suite à une commande du 19/05/2022
Le site est clair et précis. Par contre je ne comprends pas cette augmentation de livraison 10 euros par rapport à l’année dernière, et que l’on a pas la possibilité d’aller les chercher soit même.
bernard D
Romorantin-Lanthenay (41200)
Publié le 18/05/2022 suite à une commande du 17/05/2022
Rien à dire
julien L
Olivet (45160)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 29/04/2022
Qualité pellet appriori bonne vu Les Échos d’amis on verra cet hiver , tarif au dessus de la moyenne malgré tout ! Livraison ok et délai tenu , dommage qu’on paie en double la livraison pour 2 palettes
jerome B
Châlette-Sur-Loing (45120)
Publié le 12/05/2022 suite à une commande du 11/05/2022
Facile et clair
bernard B
La Ferté-Saint-Aubin (45240)
Publié le 10/05/2022 suite à une commande du 10/05/2022
Tres bien
charlotte H
Cellettes (41120)
Publié le 09/05/2022 suite à une commande du 04/05/2022
J’ai appelé pour confirmer mon rendez vous et la personne qui a pris mon appel n’a pas transmis le message … j’ai attendu et pris mes disposition pour être disponible le jour de livraison pour rien … c’est la deuxième fois que ça arrive .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la livraison ne s’est pas déroulée selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement et une solution vous sera apportée dans les meilleurs délais par votre agence local. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
julien M
Chançay (37210)
Publié le 06/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
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