Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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thierry L
Descartes (37160)
Publié le 09/06/2025 suite à une commande du 09/06/2025
J'ai été surpris que le tarif de livraison ne soit pas dégressif voir gratuit avec la deuxième palette... 39 euros pour les 2 aurait été suffisant et non pas 78 euros. c'est pas cool... et du coup la remise ne sert à rien. à méditer pour la prochaine
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison pour plusieurs palettes et apprécions votre retour constructif à ce sujet. Votre opinion est précieuse et nous aide à améliorer nos services. Nous continuerons à réfléchir à des solutions qui pourraient mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Alicia, L'équipe de proxi-totalenergies.fr
francois M
Sémoy (45400)
Publié le 08/06/2025 suite à une commande du 08/06/2025
commande bien, à voir la livraison
lionel S
Le Boullay-les-Deux-Églises (28170)
Publié le 05/06/2025 suite à une commande du 01/06/2025
J’ai été recontacté à plusieurs reprises pour reprendre rdv pour la livraison. Ils ont des problèmes apparemment de planning avec la logistique, le calendrier en ligne pour les clients. C’est dommage !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les échanges multiples que vous avez eus au sujet de votre livraison. En effet, il peut arriver que des ajustements logistiques soient nécessaires, notamment lorsque notre calendrier en ligne n’est pas parfaitement aligné avec les plannings de nos transporteurs. Nous tenions toutefois à vous rappeler que vous avez confirmé une livraison pour le 23 juin 2025, date qui reste bien enregistrée et maintenue. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Nadia du Service Client
catherine D
Descartes (37160)
Publié le 31/05/2025 suite à une commande du 31/05/2025
Clients depuis de nombreuses années nous aimerions plus de réduction sur l'achat de 3 ou 4 palettes, vos frais sont moindres à livrer 3 palettes à une même adresse qu'à trois adresses différentes donc j'aimerais payer nettement moins cher de livraiso
claude G
Nazelles Negron (37530)
Publié le 28/05/2025 suite à une commande du 24/05/2025
commande facile Dommage qu'on ne puisse pas régler par espèces à la livraison
jean C
Saran (45770)
Publié le 22/05/2025 suite à une commande du 22/05/2025
Site très clair et très facile à utiliser.
sylvain D
Chaon (41600)
Publié le 19/05/2025 suite à une commande du 19/05/2025
Facile à utiliser
albane L
Nibelle (45340)
Publié le 19/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Le site a un peu de mal à charger sinon il est très bien La service client est génial La livraison c’est super bien passé seul petit truc à redire c’est le fait que le chauffeur n’est plus de transpalette cela est vraiment embêtant pour moi
alexandre C
Nibelle (45340)
Publié le 19/05/2025 suite à une commande du 19/05/2025
Impeccable
anita M
Romorantin-Lanthenay (41200)
Publié le 19/05/2025 suite à une commande du 16/05/2025
Facile à faire.