Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (45310)
Publié le 06/05/2022 suite à une commande du 06/05/2022
je ne peux rien dire c'est ma première commande je vous en reparlerais plus tard
edwige H
Fleury-Les-Aubrais (45400)
Publié le 05/05/2022 suite à une commande du 30/04/2022
Simple et rapide. Plus qu a attendre la livraison.
michel B
Courtemaux (45320)
Publié le 30/04/2022 suite à une commande du 26/04/2022
Très bien
béatrice B
Châteauroux (36000)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 07/04/2022
les prix ont trop augmenté et je ne peux pas recevoir ma commande un vendredi comme demandé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. D'autre part concernant votre date de livraison nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que vous soyez contacté et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
hanspeter R
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 13/04/2022 suite à une commande du 12/04/2022
Aussi content que je suis mécontent du service client de TOTAL électricité (nul).
daniel L
Pierres (28130)
Publié le 08/04/2022 suite à une commande du 04/04/2022
TRES BIEN
xxxx X
XXXX (28000)
Publié le 06/04/2022 suite à une commande du 06/04/2022
Rien à redire
jean loup Q
Esvres (37320)
Publié le 05/04/2022 suite à une commande du 01/04/2022
tres bien comme d'habitude
xxxx X
XXXX (45130)
Publié le 01/04/2022 suite à une commande du 01/04/2022
j'ai mis 5 etoilescar le site est simple et clair et nous navigons assez facilement
jean-claude C
Blois (41000)
Publié le 30/03/2022 suite à une commande du 30/03/2022
Pas facile de commander par internet, Heureusement au téléphone les dames sont sympa. Qualité du Pellet moyenne par rapport à aux 2 palettes reçues cet été. Morceaux plus petits, plus de poussière et parait plus humide. On verra à l’emploi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister. D'autre part nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Didier du service client.