Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2648 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (60230)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 16/09/2019
Pas de souci.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (80360)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 10/09/2019
commande passée le 10/09/2019 à ce jour aucune nouvelle sur la livraison nous sommes le 16/09/2019 à 12h18. soit disant on vous recontacte dans les 2 jours!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre point concernant la prise de rendez-vous avec notre distributeur local.Nous sommes désolés du retard généré suite à un afflux important de commandes. Nous avons transmis l'information de façon à ce que vous soyez contacté dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et vous rappelons que nous sommes joignables également par mail et téléphone. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (02480)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 11/09/2019
Commande de pellets passée le 11 septembre, après avoir téléphoné, on me dis que la livraison se fera entre le 15 et le 30 octobre ! Je pense que ce n'est pas sérieux !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Sur votre secteur nous annonçons un délai de livraison de 5 semaines. Le succès de notre opération commerciale ainsi que des difficultés d’approvisionnement ont rallongé nos délais. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et nous vous confirmons faire le maximum pour vous livrer au plus vite. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (02220)
Publié le 16/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Site très simple d'utilisation. Tout est clair et bien expliqué.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
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XXXX (62590)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Bien pour ma 1ère commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
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XXXX (62880)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle
julien M
Crépy-En-Valois (60800)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
Le chauffeur au top juste le fait de ne pas choisir son créneau au moment de la commande , ce qui serait bien pratique . Comme sur fioulmarket c’est tellement appréciable Sinon très bien pour ma 1ère commande de Pellets chez vous .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (60230)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 15/09/2019
Tres bon pellets de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Merci de souligner la qualité de nos pellets. A très bientôt. Jérémy du service client.
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XXXX (62820)
Publié le 15/09/2019 suite à une commande du 14/09/2019
Très bon produit. Est ce qu’il serait possible d’avoir des remises merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous faites part de votre avis concernant le prix du fioul, si ce n’est pas encore fait n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire . Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos attentes et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Jérémy du service client.
olivier D
Beuvry (62660)
Publié le 14/09/2019 suite à une commande du 13/09/2019
Aucun souci pour la commande. Site très simple pour la navigation et aucun beug
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour vote commentaire positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous Jérémy du service client.