Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 2695 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

gilles L
Francilly-Selency (02760)
Publié le 10/04/2025 suite à une commande du 09/04/2025
Le site bugg régulièrement ça fait plusieurs semaines que je galère pour passer ma commande d’habitude je passes commande au alentours du 15 mars mais là impossible jusqu’à hier soir
jean-louis A
Amiens (80090)
Publié le 29/03/2025 suite à une commande du 29/03/2025
Simple et rapide.
thomas M
Feuquières-En-Vimeu (80210)
Publié le 26/03/2025 suite à une commande du 22/03/2025
Livraison en 2 jours de 2 tonnes de pellets suite a un désistement, parfait.
rodolph J
Fouilloy (80800)
Publié le 25/03/2025 suite à une commande du 25/03/2025
Commande facilité par le site internet et délai de livraison contenu, parfait !
nelly A
Essertaux (80160)
Publié le 25/03/2025 suite à une commande du 20/03/2025
Navigation facile, informations complètes.
alain T
Boué (02450)
Publié le 24/03/2025 suite à une commande du 20/03/2025
Commande par internet quasi impossible : extrême lenteur des réponses aux questions et blocage définitif avant confirmation. Après 2 essais très chronophages non aboutis, commande prise en compte sans confirmation. C'est la Société qui a appelé.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de commande en ligne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d’avoir un processus fluide et rapide, et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous allons faire le nécessaire pour optimiser notre site afin d’éviter ce type d’inconvénient à l’avenir.Si vous avez encore des questions ou besoin d’une assistance pour vos prochaines commandes, notre service client reste à votre disposition. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
fredy F
Rantigny (60290)
Publié le 21/03/2025 suite à une commande du 15/03/2025
Simple et clair d'accès. Bon suivi.
christian C
Saint Samson La Poterie (60220)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 15/03/2025
J’ai passé la commande le samedi.Le lundi matin j’avais une confirmations et un rendez-vous pour la livraison..Avec au téléphone ,une personne très efficace et sympathique.
frederic R
Péronne (80200)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 15/03/2025
Très bien
erick M
Joncourt (02420)
Publié le 18/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Commande en Click & Collect. Enlèvement sur place très efficace. Équipe sympathique … j’apprécie !