Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2640 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

francis D
Bichancourt (02300)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Facile et rapide
didier T
Auberchicourt (59165)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Pas du tout réactif pour confirmer une commande. Du coup, j'appelle pour savoir quel jour cela se fera et on me répond que j'aurai un sms 48 heures avant la livraison et environ 1 mois pour être livré. J'ai annulé et suis allé à la concurrence
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
jean francois F
Montlevon (02330)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Bon produit, livraison à date et heure respectée c’est très bien
sandrine Q
Agny (62217)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Très bien ras
philippe L
Saint-Blimont (80960)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Tres bon service
jean-françois L
Épaux-Bézu (02400)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
j'ai essayer de commander 2 palettes et cela me ramène a une? toujours et toujours
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
martine I
Lille (59000)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
je n'ai pas vu la date de commande avant la fin du paiement . J'ai loupé quelque chose avant ? j'aurais aimé pouvoir choisir la date de livraison ......
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame merci pour votre retour. Lors de votre commande, une date de livraison vous a été proposée, mais il est possible que vous ne l'ayez pas remarquée. Par défaut, si aucune modification n'est effectuée, la date indiquée sur le site est automatiquement sélectionnée. Dans votre cas, la livraison est prévue pour le 19 février 2025. Rassurez-vous, la veille de la livraison, vous recevrez un SMS de confirmation pour vous le rappeler. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous. Nadia du Service Client
pierre T
Orry-La-Ville (60560)
Publié le 04/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
Bien, pas de problème.
mariana simona B
Meurchin (62410)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 31/01/2025
commande très simple livraison rapide
jean-charles V
Wavignies (60130)
Publié le 29/01/2025 suite à une commande du 10/01/2025
Très simple d'utilisation et promotions appréciables.