Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20223 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

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XXXX (18340)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 23/11/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. A bientôt Charles du service client
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XXXX (63118)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 23/11/2019
Dommage de ne pas avoir pu cumuler l'offre speciale nouveau client (Welcome15) pour le black friday. En navigant en retournant d'une page a l'autre quelque fois le choix de la commande disparait pour retourner sur l'offre de base en pellet.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous confirmons que les offres ne sont pas cumulables, vous pouvez bien sur faire le choix de la plus intéressante lors de la validation de la commande. Nous comptons sur votre compréhension.
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XXXX (17530)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 25/10/2019
Malgré le délai à être livré un peu long, la livraison s'est parfaitement déroulée, chauffeur aimable et compétent, très bien équipé en matériel de manutention. A déposé la palette dans mon garage à l'endroit choisi qui était plutôt exigu. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre patience. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre chauffeur, il sera ravi de lire votre commentaire. A bientôt Charles du service client
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XXXX (33550)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 23/11/2019
je ne peux en dire plus n'étant pas encore livrée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes certains que vous serez satisfaite de votre achat. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (67220)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 23/11/2019
Bonjour, la navigation pour commande s'est bien passée. Cependant, j'aurais préféré pouvoir organiser la livraison avant de valider ma commande. Sincères salutations, C.V.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Une fois votre achat validé, notre agence vous recontacte afin de vous proposer une date de livraison à votre convenance. Nous prenons votre point dans le but d'améliorer nos services et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (17290)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 23/11/2019
rapide et bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (08250)
Publié le 23/11/2019 suite à une commande du 18/11/2019
bonjour, notre livraison était prévue dans une dizaine de jours, cela était un peu trop loin pour nous, la société Bardout s'est organisée pour nous livrer plus rapidement - nous l'avons remercié - sincères salutations
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos agences en région font le maximum pour vous satisfaire, merci de l'avoir relevé. A bientôt Charles du service client
véronique F
Vélizy-Villacoublay (78140)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 19/11/2019
malgré de multiples réinitialisations du mot de passe, impossibilité totale d'entrer sur mon espace client. 1ére commande par téléphone, après si vous ne résolvez pas le problème...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Comme évoqué au téléphone, le mot de passe, lorsqu'il est réinitialisé, doit être modifié totalement. Lors de votre prochain achat sur notre site, nous vous invitons à nous contacter, nous verrons ensemble ce qui pourrait vous empêcher de finaliser la transaction. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (84000)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 19/11/2019
Tout a été parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt Charles du service client
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XXXX (76240)
Publié le 22/11/2019 suite à une commande du 22/11/2019
Excellent accueil téléphonique de la part de Charlene...merci pour votre aide..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.