Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (10700)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Simple rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (76750)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Commande facile et rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client.
guy p
Fouras (17450)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 02/01/2020
Très acceptable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire sympathique. A très bientôt Jérémy du service client
gilles B
Monthieux (01390)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 28/12/2019
Site très ergonomique et intuitif.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
xxxx X
XXXX (37000)
Publié le 02/01/2020 suite à une commande du 16/12/2019
Service très agréable au téléphoone. Concernant la livraison: sur le trottoir car palette trop large... Concernant les granulés: moins bonne qualité que ceux que j'avais avant, mon poêle consomme plus et ils laissent un dépôt blanchâtre sur la vitre
yanick p
Montois-La-Montagne (57860)
Publié le 01/01/2020 suite à une commande du 28/12/2019
très bien et facile d utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire très sympathique. A très bientôt Jérémy du service client
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XXXX (02220)
Publié le 01/01/2020 suite à une commande du 01/01/2020
Rapide et simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (78113)
Publié le 01/01/2020 suite à une commande du 29/12/2019
prix du produit correct mais frais de livraison élevés.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Pour bénéficier de la meilleure opportunité tarifaire, nous vous invitons à suivre régulièrement l’évolution du prix du fioul ainsi que nos alertes promotionnelles pour commander au meilleur prix. A très bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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XXXX (26400)
Publié le 31/12/2019 suite à une commande du 31/12/2019
Première commande réalisée parfaitement....puis un problème avec les mails (98) me demandant mon avis sur la livraison ... Pour s'excuser,total m offre 1 code promo qui ne fonctionne pas mais n empêche pas l enregistrement de ma nouvelle commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention. Nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons sincèrement le désagrément subi lors du passage de votre achat. Comme évoqué dans le contenu de notre message vocal, c’est avec grand plaisir que nous avons déduit les 20 euros de remise associés à la promotion MEACULPA . Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande. Bien à vous, Jérémy du service client.
jerome G
Reyrieux (01600)
Publié le 31/12/2019 suite à une commande du 31/12/2019
dommage de ne pas avoir de calendrier pour pouvoir choisir sa date de livraison. cela est en place chez certains de vos concurents
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Dès l’enregistrement de votre achat vous êtes contacté dans les meilleurs délais pour vous définir d’une date de livraison avec notre distributeur local. Une information à l’étape 1 de votre commande vous permet d’avoir à titre indicatif un délai de livraison. Dans un soucis d'amélioration de la qualité de nos services nous prenons note de votre point. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.