Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

xxxx X
XXXX (55160)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Plateforme interactive facile d’utilisation.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous avez par ailleurs souligné la simplicité de notre site, nous sommes en sommes très heureux. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (25170)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
aucune difficulté sur le site. Commande facile à effectuer avec tous le choix de paiement. juste un tout petit bémol sur la date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Dans les 48 h qui suivent la validation, notre agence vous propose une date de passage. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (59181)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
J'ai voulu payé en ligne mais le système ne fonctionne pas. Je paierai donc à la livraison ( 3 étoiles tout de même pour cette possibilité )
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes afin de vous assister. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (38330)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
SITE TRES SIMPLE ET RAPIDE ATTENDONS LE SUIVI DE LA COMMANDE
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre agence vous recontacte dans les meilleurs délais afin de vous proposer une date. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (95440)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Je ne sais pas car, j'ai commandé il y deux jours et je n'ai pas de nouvelles ....pas de date ... rien mise a part un avis ???
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Une fois votre confirmation reçue, notre agence vous rappelle dans un délai de 48 h ouvrés afin de vous proposer une date. Nous restons à votre disposition pour toute question Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (69003)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Commande sur internet facile, suivie d'un appel efficace pour convenir de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos équipes sont ravies d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client
amélie C
La Chapelle-Saint-Mesmin (45380)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Ras s
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (55200)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
IMPOSSIBLE DE REACTUALISER LE MOT DE PASSE. OBLIGE DE CREER UN NOUVEAU COMPTE POUR POUVOIR COMMANDER
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses, nous faisons remonter ce dysfonctionnement à nos services techniques. Nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Lors de votre prochain achat, n’hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes pour vous assister. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (60140)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Pour l'instant, je n'ai fait que commander . Je n'ai pas encore été livré. Toutefois, le prestataire de livraison a appelé pour convenir d'un rendez vous dans l'heure qui a suivi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous semblez satisfait, nous en sommes ravis. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (59370)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Site internet bien construit. Navigation claire et facile. Commande rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Bien à vous Charles du service client.