Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 20400 avis clients vérifiés.
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sylvain G
Courcelles-lès-Gisors (60240)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
La commande s'est bien passée mais pour la prise de rendez-vous par téléphone, la dame semblait pressée, limite à mes raccrocher au nez ! Je n'ai pas eu le temps d'avoir une confirmation ni de poser une autre question. La dame s'exprimait un peu vite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande se soit bien passée, mais nous regrettons sincèrement que votre échange téléphonique n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin d’améliorer la qualité de nos échanges et de prendre le temps nécessaire avec chaque client.Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.Cordialement.Nadia L’équipe proxi-totalenergies.fr
pascale c
Irigny (69540)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Très bien
jerome D
Barc (27170)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Aucun problème
jean-pierre D
Les Baux-Sainte-Croix (27180)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Simple d utilisation et entreprise très réactive
pierre C
Pezou (41100)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Contact agréable et efficace. J attends ka livraison pour avoir un avis définitif.
stephane B
Saint-Georges-De-Didonne (17110)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 03/09/2025
Très bien prix compétitifs commande palette de pellets déjà contacté part le transporteur jatent la livraison au 16 septembre ét surtout livraison bien moins chers que la concurrence
jeremy E
Les Belleville (73440)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Commande au total qui devait me coûter 718,18euro avec la livraison hors je me retrouve à 760e ensuite vous êtes plus cher que si je passe localement par l entreprise que vous passer… 732euro au total livraison comprise chez eux..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le prix final de votre commande. Sachez que nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cette situation.Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
alain N
Maureilhan (34370)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 29/08/2025
Site très fluide et de bons prix cette année. Payement en plusieurs fois et facilités. Appel téléphonique courtois et a l'écoute du client.
corinne C
Épinay-Sur-Seine (93800)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Rapide efficace et plutôt bon marché
marlene B
Palaiseau (91120)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 16/07/2025
toujours au top!
remi L
Ceintrey (54134)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Je ne recommanderais car la date de livraison choisie avec peu de choix , on vous annonce qu'on ne vous dirai que la veille la fourchette de passage de livraison . En gros obligé de poser une journée de congés au lieu d'une demi journée ....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration concernant la planification de la livraison.La raison pour laquelle nous ne communiquons la fourchette horaire que la veille est liée à l’organisation logistique et au respect des délais pour tous nos clients. Nous sommes conscients que cela peut occasionner des contraintes, notamment sur la nécessité de poser une journée complète.Vos remarques sont précieuses et nous permettent de réfléchir à des solutions pour améliorer la flexibilité et l’information de nos clients à l’avenir.Nous espérons malgré tout pouvoir vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.Avec nos salutations,Cordialement.Nadia de L’équipe proxi-totalenergies.fr
éric L
Canejan (33610)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 30/08/2025
Navigation fluide et aisée
marie christine B
Six-Fours-les-Plages (83140)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 21/07/2025
FRAIS DE LIVRAISON TROP CHERE
philippe C
Labastide-Saint-Pierre (82370)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 29/08/2025
TRES BIEN
adrien P
Sorcy-Bauthémont (08270)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Tres bien
gérard S
Saint-Jorioz (74410)
Publié le 03/09/2025 suite à une commande du 13/08/2025
Très bien reçu par une personne très sympathique qui a pris ma commande et qui m'a expliqué tout ce qu'il faut savoir sur la livraison. Encore merci
cyrille J
Gouville-Sur-Mer (50560)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 23/07/2025
A l heure et très pro ce livreur. Parfait la livraison
denise D
Saulchoy (62870)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
laurent B
Étrépilly (02400)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Très rapide et très efficace pour commander
elodie C
Saint-Nazaire (44600)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 24/07/2025
Livraison parfaite
olivier P
Reichshoffen (67110)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Très bien
thomas C
Josse (40230)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Commande facile et intuitive
yvette I
Saint-Mard-De-Vaux (71640)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Pratique rapide efficacité
michele A
Rosult (59230)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 26/08/2025
Aucune difficulté
alain B
Châtel-Saint-Germain (57160)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Prix correct, livraison un peu cher
claude O
Mourmelon-Le-Grand (51400)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
COMMANDE FACILE A FAIRE SUR LE SITE
gilles D
Thairé (17290)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Commande très facile à réaliser
dominique V
Flesquières (59267)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
j'ai répété souvent la même opération
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons que réaliser la même opération de manière répétée puisse être frustrant. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos expériences, afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement.L’équipe proxi-totalenergies.fr
jérôme J
Septèmes-Les-Vallons (13240)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
Pratique qu’on puisse payer à la livraison ces top et vraiment sérieux on voit que c’est pas de l’arnaque merci
sergio s
Grosrouvre (78490)
Publié le 02/09/2025 suite à une commande du 02/09/2025
A 2 km d'écart d'une connaissance, il y a 20€ de différence de prix en plus. Tout ça parce que le département est différent.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la différence de prix selon le département. Ces variations peuvent s’expliquer par des facteurs logistiques et réglementaires propres à chaque zone, mais nous faisons toujours notre maximum pour proposer des tarifs justes et compétitifs.Nous espérons continuer à vous satisfaire malgré cela et restons à votre écoute pour toute question.Cordialement,L’équipe proxi-totalenergies.fr